近年來,，手機(jī)租賃行業(yè)迅速發(fā)展,，“以租代買”模式受到年輕人歡迎,，但消費(fèi)投訴量也居高不下,。一些消費(fèi)者反映，在線上租賃平臺(tái)租手機(jī)不僅沒有體驗(yàn)到經(jīng)濟(jì)便利，還遇到了各種問題，財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息安全都受到了侵害。

人人租平臺(tái)作為一家聲稱能提供穩(wěn)定,、高品質(zhì)、有保障的設(shè)備租賃服務(wù)的企業(yè),，卻頻繁遭到用戶投訴,。許多消費(fèi)者表示，通過該平臺(tái)租用一年再買斷的費(fèi)用遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià),。例如,，一款官網(wǎng)售價(jià)為9999元的手機(jī)，在支付了12期租金6502元后,，仍需支付買斷款6296.1元,，總計(jì)12798.1元，接近官網(wǎng)售價(jià)的1.27倍,。然而,，商家進(jìn)貨價(jià)低于官網(wǎng)售價(jià)，實(shí)際利潤(rùn)更高,。

此外,，人人租宣稱“一機(jī)一驗(yàn)”，對(duì)每臺(tái)二手設(shè)備進(jìn)行深度質(zhì)檢和品質(zhì)控制,，但實(shí)際情況并非如此,。平臺(tái)工作人員透露，發(fā)貨前平臺(tái)并不會(huì)進(jìn)行任何檢測(cè),，商家可以虛標(biāo)成色來牟利,，只要消費(fèi)者不投訴就無所謂。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，入駐人人租的部分商家注冊(cè)地址查無此“司”。這些商家在平臺(tái)上銷量可觀,，但實(shí)際上根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址根本找不到,。最終記者在成都找到了一家入駐人人租的商家，了解到所謂的租賃實(shí)際上是分期購買手機(jī)，利率很高,，商家每單利潤(rùn)豐厚,。對(duì)于二手手機(jī)，成色和價(jià)格完全由商家隨意決定,，平臺(tái)不會(huì)干預(yù)或監(jiān)管,。

為了防止消費(fèi)者中斷供或跑路，平臺(tái)和商家會(huì)在出租的手機(jī)中安裝監(jiān)管鎖軟件,。如果消費(fèi)者未按時(shí)交付分期租賃費(fèi)用,，平臺(tái)或商家可以遠(yuǎn)程鎖死手機(jī)。這種做法存在個(gè)人信息泄露隱患,，商家獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的目的在于威脅消費(fèi)者按時(shí)繳納費(fèi)用,。

上海的姜女士因急需用錢接觸到了“租機(jī)貸”，并被告知這種方式雖然審核寬松但利息較高,。她在“芒果商城”上租賃了一臺(tái)價(jià)值一萬元的手機(jī),，相當(dāng)于借貸一萬元，但平臺(tái)要求3個(gè)月內(nèi)付清12期租金共兩萬元,，年化利率高達(dá)400%,。姜女士提交了大量隱私敏感信息并通過審核后，手機(jī)被送到了某個(gè)手機(jī)市場(chǎng)變現(xiàn),。最終她只拿到5900元,，還需支付手續(xù)費(fèi)、首期租金和折舊費(fèi),。

姜女士隨后在多個(gè)App上以相同方式租了多臺(tái)手機(jī),，最終因無法按時(shí)支付費(fèi)用而逾期，面臨極端催收手段,。她不得不繼續(xù)租新的手機(jī)“以貸養(yǎng)貸”,，最終背負(fù)了高額貸款。最終,，姜女士報(bào)警,，警方順藤摸瓜挖出了一條非法經(jīng)營(yíng)放貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。今年3月12日,，上海市靜安區(qū)人民法院對(duì)這起案件進(jìn)行了審理,，并判處租機(jī)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者戴某有期徒刑一年一個(gè)月，并處罰金人民幣100萬元,。