曝上海799元一位自助餐廳卷款跑路儲(chǔ)值消費(fèi)者集體維權(quán)

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2025-04-15 14:48:52 AI說(shuō)

曝上海799元一位自助餐廳卷款跑路！近日,，上海靜安區(qū)一家高端海鮮自助餐廳被曝?cái)y款失聯(lián),，引發(fā)百余位儲(chǔ)值消費(fèi)者的集體維權(quán)。該餐廳以空運(yùn)海鮮和私人包廂為賣(mài)點(diǎn),，人均消費(fèi)高達(dá)799元,，要求顧客最低充值5000元辦理會(huì)員。據(jù)消費(fèi)者社群統(tǒng)計(jì),，目前未兌現(xiàn)的預(yù)付金額已超過(guò)兩百萬(wàn)元,，單筆最高未消費(fèi)金額達(dá)5.2萬(wàn)元，更有企業(yè)客戶累計(jì)充值超30萬(wàn)元,。

知情者透露,，這家餐廳自今年1月起以升級(jí)包廂設(shè)施為由暫停營(yíng)業(yè)，但內(nèi)部員工早在去年12月就發(fā)現(xiàn)異?！髲N團(tuán)隊(duì)被無(wú)故解散,，進(jìn)口食材采購(gòu)全面停止。消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，該餐廳經(jīng)營(yíng)兩年多卻未在商務(wù)部門(mén)辦理單用途預(yù)付卡備案,，也未繳納法定保證金。商場(chǎng)管理方證實(shí),，餐廳除拖欠三個(gè)月共計(jì)156萬(wàn)元租金外,，還私自拆除了價(jià)值80萬(wàn)元的排煙系統(tǒng)。

面對(duì)消費(fèi)者投訴,，相關(guān)部門(mén)出現(xiàn)推諉現(xiàn)象,。商務(wù)委以未備案為由拒絕受理，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)則稱(chēng)需等待公安機(jī)關(guān)定性,。法律人士指出,，該案暴露出預(yù)付卡監(jiān)管的真空地帶，根據(jù)《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理規(guī)定》,，未備案企業(yè)本應(yīng)被列入異常名錄并向社會(huì)公示,，但顯然監(jiān)管存在滯后性。

該餐廳運(yùn)營(yíng)模式暗藏多重風(fēng)險(xiǎn)：會(huì)員系統(tǒng)采用第三方平臺(tái)規(guī)避監(jiān)管,，儲(chǔ)值金額遠(yuǎn)超法定1000元上限,，且以充值返現(xiàn)、消費(fèi)贈(zèng)禮等促銷(xiāo)手段誘導(dǎo)大額預(yù)存,。目前已有消費(fèi)者向經(jīng)偵部門(mén)報(bào)案,，律師建議受害者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條主張退賠，并追究經(jīng)營(yíng)者可能存在的合同詐騙行為,。

這起事件再次敲響了預(yù)付式消費(fèi)的警鐘,。2023年上海市消保委數(shù)據(jù)顯示,，健身、餐飲類(lèi)預(yù)付卡投訴量同比上升47%,，其中企業(yè)突然閉店占比達(dá)63%,。專(zhuān)家呼吁應(yīng)建立跨部門(mén)預(yù)警機(jī)制，對(duì)高頻投訴商家實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者資金安全,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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