12306回應(yīng)候補(bǔ)購票成功率多車次候補(bǔ)更優(yōu)

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2025-04-17 18:46:39 環(huán)球網(wǎng)

正值五一假期搶票高峰期,，按照預(yù)售15天原則，今天可以購買五一當(dāng)天的火車票,。在社交媒體上,，關(guān)于12306候補(bǔ)票的討論熱度很高，在小紅書平臺上,，候補(bǔ)票成功率的相關(guān)筆記超過34萬條,。

12306回應(yīng)候補(bǔ)購票成功率

很多人關(guān)心候補(bǔ)票成功率與哪些因素有關(guān)以及成功率到多少可以保證能搶到票。12306客服解釋說,，一般情況下候補(bǔ)多車次比選一趟車的成功率高,，但并不代表候補(bǔ)的越多成功率越高。有時(shí)候候補(bǔ)的成功率即使達(dá)到90%,，也不能保證一定能成功,，有時(shí)成功率只有30%或40%，最后卻兌現(xiàn)成功了,。候補(bǔ)票的數(shù)量主要取決于是否有其他旅客退票,，候補(bǔ)的兌現(xiàn)率是根據(jù)去年同期的候補(bǔ)成功概率來測算，僅供參考,。

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另一客服表示,，候補(bǔ)訂單最多可以添加60個(gè)車次，但即使添加滿了也不一定保證有票,。添加的車次較多時(shí),，兌現(xiàn)成功率希望會較大，但沒有保證說多少成功率就一定能搶到票,，只是代表有多個(gè)可能性可以選擇,。

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據(jù)中國鐵路官網(wǎng)，候補(bǔ)車票的來源是旅客的退票,、改簽或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付后所產(chǎn)生的剩余票額,。如有票額，會首先滿足候補(bǔ)購票需求,，原則上按照訂單生效的時(shí)間順序進(jìn)行兌現(xiàn),，最晚停止兌現(xiàn)時(shí)間不晚于開車前20分鐘。不同車次和同一車次不同時(shí)間段的候補(bǔ)成功率不同,，取決于后臺放票數(shù)量,。

對于五一假期是否會增開車次，客服稱主要看候補(bǔ)票的數(shù)量,，如果多了會考慮增開列車,。旅客可以關(guān)注余票信息，并在候補(bǔ)票頁面將“接受新增列車”按鈕打開，以提升購票成功率,。五一假期前后,，將增開上海-廈門、上海-杭州,、徐州-連云港等十余趟車次,。

鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中,，局部地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)需求“扎堆”情況,，建議旅客選擇購買非緊張時(shí)段車票，或通過候補(bǔ)購票,、同車接續(xù),、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),。第三方平臺在購票過程中可能保留用戶信息，存在附加費(fèi),、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,，還可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)干擾正常購票秩序,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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