4月16日,在重慶市榮昌區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)暨鹵鵝產(chǎn)業(yè)發(fā)展金點(diǎn)子征集座談會(huì)上,,區(qū)委書記高洪波提出:“榮昌要火爆,,游客要來,,怎么辦,?那很簡(jiǎn)單,,停車免費(fèi),。交警不是來貼罰單的,,城管也不是來掀地?cái)偟?,交警是維護(hù)交通秩序的,、為人民服務(wù)的,城管是維護(hù)城市環(huán)境的,?!?/p>
這句話看似樸實(shí)無華,實(shí)則蘊(yùn)含著城市治理的大智慧,。當(dāng)?shù)貙?duì)于外地游客表現(xiàn)出極大的誠(chéng)意,,真心希望抓住這一波流量。
流量帶來的機(jī)遇稍縱即逝,,能否將其轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展的持久動(dòng)力,,關(guān)鍵在于城市的接待能力與服務(wù)水平,。榮昌的爆火得益于網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的宣傳,但要將這波流量變成“留量”,,必須在服務(wù)上下足功夫,。當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)直擊游客的痛點(diǎn),從停車,、執(zhí)法等細(xì)節(jié)入手,,展現(xiàn)出將心比心的服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)本質(zhì)上是對(duì)城市治理核心的精準(zhǔn)把握——管理不是目的,,讓群眾滿意,、讓城市有序發(fā)展才是最終目標(biāo)。
服務(wù)是一個(gè)城市軟實(shí)力的核心體現(xiàn),,也是黨群關(guān)系的試金石,。近日,另一則短視頻走紅,,榮昌區(qū)委書記和區(qū)長(zhǎng)帶頭領(lǐng)唱,,以親民接地氣的方式邀請(qǐng)網(wǎng)友做客。這一舉措與座談會(huì)上的發(fā)言形成呼應(yīng),,展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的作風(fēng),,拉近了政府與群眾之間的距離。當(dāng)政府能夠換位思考,,站在群眾和游客的角度考慮問題時(shí),,就能贏得理解與支持,形成良好的社會(huì)氛圍,。
吸引流量容易,,留住流量難。榮昌想要將一時(shí)的熱度轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的發(fā)展動(dòng)力,,還需持續(xù)發(fā)力,。城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,停車免費(fèi),、柔性執(zhí)法只是開端,,后續(xù)還需在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升,、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面全面推進(jìn),。只有不斷優(yōu)化城市的軟硬環(huán)境,讓游客來得舒心,、玩得開心,、吃得放心,才能真正實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”的蛻變。
在短視頻時(shí)代,,每個(gè)城市都有成為焦點(diǎn)的機(jī)會(huì),。但吸引注意力是一時(shí)的,提升城市接待能力才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),。一時(shí)的好感需要轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的支持,,這需要各地持之以恒的努力。