近日,,有北京消費(fèi)者在社交媒體曬出與京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的合影。照片中劉強(qiáng)東身穿京東外賣(mài)騎手紅色工服,,手持外賣(mài),,疑似親自參與一線(xiàn)配送服務(wù)。該消費(fèi)者表示,,接到劉強(qiáng)東送的第一單外賣(mài),,感到非常榮幸,并祝京東生意紅紅火火。
京東集團(tuán)對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)屬實(shí),,并感謝大家對(duì)京東外賣(mài)的關(guān)注與支持,。此外,還有視頻顯示劉強(qiáng)東送外賣(mài)后請(qǐng)外賣(mài)小哥一起吃火鍋,,他表示下午特意去送了幾單外賣(mài),。
今日京東集團(tuán)發(fā)布致全體外賣(mài)騎手的公開(kāi)信。公開(kāi)信提到,,近期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)對(duì)兼職外賣(mài)騎手強(qiáng)迫“二選一”的行為導(dǎo)致部分外賣(mài)訂單延遲,,造成不良用戶(hù)體驗(yàn)。京東向相關(guān)用戶(hù)表達(dá)歉意,,并宣布自今日起所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單將全部免單,。京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組,承諾本周解決送餐速度問(wèn)題,。
京東在公開(kāi)信中提出四項(xiàng)措施:保證被競(jìng)對(duì)平臺(tái)封殺的騎手有足夠的單量,,確保收入不降;加大全職騎手招聘力度,,未來(lái)三個(gè)月將招聘名額由五萬(wàn)名提高到十萬(wàn)名,;為騎手的伴侶提供優(yōu)先工作機(jī)會(huì),如全職快遞員,、全職保潔等,,實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇;京東集團(tuán)承諾永不強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”,,鼓勵(lì)他們?cè)诟髌脚_(tái)自由接單,,保障收入最大化。
此前,,劉強(qiáng)東也親自參與過(guò)送快遞,。