近日,有北京消費(fèi)者在社交媒體曬出與京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的合影。照片中劉強(qiáng)東身穿京東外賣騎手紅色工服,手持外賣,疑似親自參與一線配送服務(wù),。該消費(fèi)者表示,接到劉強(qiáng)東送的第一單外賣,,感到非常榮幸,,并祝京東生意紅紅火火。
京東集團(tuán)對(duì)此回應(yīng)稱屬實(shí),,并感謝大家對(duì)京東外賣的關(guān)注與支持,。此外,還有視頻顯示劉強(qiáng)東送外賣后請(qǐng)外賣小哥一起吃火鍋,,他表示下午特意去送了幾單外賣,。
今日京東集團(tuán)發(fā)布致全體外賣騎手的公開信。公開信提到,,近期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)對(duì)兼職外賣騎手強(qiáng)迫“二選一”的行為導(dǎo)致部分外賣訂單延遲,,造成不良用戶體驗(yàn)。京東向相關(guān)用戶表達(dá)歉意,,并宣布自今日起所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單將全部免單,。京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組,承諾本周解決送餐速度問題,。
京東在公開信中提出四項(xiàng)措施:保證被競(jìng)對(duì)平臺(tái)封殺的騎手有足夠的單量,,確保收入不降;加大全職騎手招聘力度,,未來三個(gè)月將招聘名額由五萬名提高到十萬名,;為騎手的伴侶提供優(yōu)先工作機(jī)會(huì),如全職快遞員,、全職保潔等,,實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇;京東集團(tuán)承諾永不強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”,,鼓勵(lì)他們?cè)诟髌脚_(tái)自由接單,,保障收入最大化,。
此前,劉強(qiáng)東也親自參與過送快遞,。