初中女生遭“群聊圍獵”致抑郁：1.96億未成年網(wǎng)民的隱秘角落！

2023年的一個(gè)夏日午后,，北京回龍觀醫(yī)院心理治療師安靜見到了因?yàn)樵馐芫W(wǎng)暴而抑郁的阿沐,。

在安靜的印象中，阿沐是一個(gè)靦腆內(nèi)向的初中女生,，說話輕聲細(xì)語,，有點(diǎn)“夾子音”。也正是這一點(diǎn),，班上不少女生都不喜歡阿沐,，認(rèn)為她很裝，于是專門建了一個(gè)沒有阿沐的聊天群,，常常在群里說她的壞話,，阿沐卻并不知情。

“有天不知道阿沐怎么惹到了幾個(gè)女生,，有人就把阿沐專門拉進(jìn)群,，輪番對(duì)她進(jìn)行言語羞辱，罵完又把阿沐踢出去了,?！?span id="i0wcqko3fl3" class="bjh-strong">線下的排擠，加之網(wǎng)絡(luò)上的欺凌,，讓阿沐異常痛苦,，情緒低落，多次想自殺,，最終被診斷為抑郁癥,。

阿沐的經(jīng)歷并不是個(gè)例。作為北京回龍觀醫(yī)院心理危機(jī)研究與干預(yù)中心干預(yù)部主任,，安靜明顯感覺到，近年來因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力而患有心理疾病的孩子越來越多,，“前幾年,，每年遇到不超過十例；現(xiàn)在每年會(huì)遇到二三十例?！?/span>

隨著未成年人觸網(wǎng)年齡日益下降,，網(wǎng)絡(luò)暴力正以更隱蔽、更低門檻的方式侵襲青少年群體,。截至2023年,，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到1.96億人，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)97.3%,。同年,，《未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)及安全感滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，超過50%的受訪未成年人表示在自己身邊發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)暴力,，30%以上的受訪未成年人曾參與過網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)活動(dòng),。

更令人心驚的是，低齡施暴者往往熟練運(yùn)用“人肉搜索”“開盒”“AI換臉”等“武器”,，甚至以“不在國內(nèi),，不怕報(bào)警”挑釁法律。一言不合就“網(wǎng)暴”,，一些青少年為何會(huì)走到這一步,？

年輕的網(wǎng)暴者

被持續(xù)網(wǎng)暴幾個(gè)月后，博主“川烈”終于嘗試報(bào)警,。不過,，讓他沒想到的是，經(jīng)警方調(diào)查,，3個(gè)主謀中,，有兩人都是未成年人。

川烈是一名擁有幾百萬粉絲的網(wǎng)絡(luò)反詐博主,，日常發(fā)布一些揭秘網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”,、網(wǎng)絡(luò)反詐類的視頻。2023年初,，他開始持續(xù)遭受大規(guī)模的“開盒”網(wǎng)暴,。最初，是有陌生人加他微信賬號(hào),，并發(fā)來他和家人的身份信息,、手機(jī)號(hào)碼等，川烈向平臺(tái)舉報(bào)后沒有多作理會(huì),。

對(duì)方并未就此停手,，當(dāng)年8月，對(duì)方將上述信息直接公布在了網(wǎng)上,，還在外網(wǎng)創(chuàng)建人物頻道并置頂,，并揚(yáng)言“已挖出32名親人信息,，后續(xù)會(huì)繼續(xù)深挖”。

此后,，川烈和家人經(jīng)常收到騷擾電話及短信轟炸,、被P圖侮辱、個(gè)人信息在網(wǎng)上被大面積傳播,、發(fā)布的多個(gè)視頻被“舉報(bào)”下架……川烈認(rèn)為,，這一切行為的目的，是“開盒”者要吸引更多人“做生意”賣資料,，而自己是反“黑灰產(chǎn)”的博主,，“開盒”自己能被用來充當(dāng)“門面”。

讓川烈頗感無奈的是,，在他報(bào)警后,，警方按照尋釁滋事處理，而由于其中兩位主謀未滿16周歲,，警方只對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育,。

“如今施暴者年齡下限越來越低，12-14歲未成年人參與網(wǎng)暴的比例逐年上升,，甚至成為飯圈‘控評(píng)’‘掛人’的主力群體,。”據(jù)第十四屆全國人大代表,、陜西省律師協(xié)會(huì)監(jiān)事長方燕介紹,，目前網(wǎng)暴低齡化趨勢日益明顯。

同為博主的“小島”對(duì)此也有切身感受,。今年年初的一天中午,，她突然收到幾十條短信，還接到多個(gè)陌生電話,，有的接通后就掛掉,，有的說“不好意思，打錯(cuò)了”,。她意識(shí)到,，自己可能被“開盒”了。驚慌之下,，她連忙修改了社交平臺(tái)的個(gè)人信息,，并隱藏了已發(fā)布的內(nèi)容。讓小島記憶深刻的是,，電話另一端的聲音大多稚嫩,，一聽就是未成年人。

方燕還注意到,，未成年人的網(wǎng)暴往往是群體性的,，比如“飯圈互撕”“網(wǎng)絡(luò)廁所文化”“網(wǎng)課爆破”等等,，具有較強(qiáng)的協(xié)作能力和煽動(dòng)性；而且施暴者能夠熟練利用境外黑產(chǎn)工具獲取隱私信息,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解可能比成人還多。

據(jù)川烈介紹,，一些不法分子將各種渠道泄露的個(gè)人信息,，存儲(chǔ)在多個(gè)能供人隨時(shí)查詢的數(shù)據(jù)庫中，這些庫被稱為“社工庫”：只要擁有被“開盒”者的社交賬號(hào),，便可以獲得其手機(jī)號(hào),，進(jìn)而查到身份證號(hào)碼、照片,、戶籍信息等等,。這已經(jīng)發(fā)展成一門“生意”，低至幾十元就能讓一個(gè)網(wǎng)名背后的人“見光社死”,。

北京青少年法律援助與研究中心律師陳強(qiáng)對(duì)此也印象深刻,。不久前，陳強(qiáng)在辦理一個(gè)初中生勞動(dòng)爭議案件時(shí),，發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子在和包工頭有糾紛時(shí),，沒有想到通過法律途徑解決，而是在暗網(wǎng)購買了包工頭的身份信息,，并購買了對(duì)他的短信和電話轟炸服務(wù),。

“還有個(gè)小孩，我看到他手機(jī)上安裝了很多vpn軟件,，甚至家長都不知道這些軟件是做什么用的,。我問他為什么要‘開盒’包工頭，他說‘這些太簡單了,，很容易弄’,。”陳強(qiáng)分享道,。

追責(zé)難題

和網(wǎng)絡(luò)欺凌的“便捷”相比,，對(duì)未成年人網(wǎng)暴者的法律追責(zé)卻顯得有些困難。

事實(shí)上,，據(jù)陳強(qiáng)介紹,，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力問題，現(xiàn)有的法律法規(guī)在民事侵權(quán),、違反治安管理,、刑事犯罪、專門矯治教育等多個(gè)層面均有具體規(guī)定,，并非無法可依,。

首先,，刑事責(zé)任方面，網(wǎng)絡(luò)暴力和“開盒”行為可能構(gòu)成《中華人民共和國刑法》中規(guī)定的“侮辱罪”“誹謗罪”“侵犯公民個(gè)人信息罪”等,，這類犯罪的刑事責(zé)任年齡為16周歲,。

其次，行政責(zé)任方面,，如果違法行為人年滿十四周歲,，針對(duì)“公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人”“散布他人隱私”等違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的行為，則可以對(duì)其進(jìn)行治安處罰,。

不過,，考慮到未成年人特殊的年齡特點(diǎn)，法律整體上秉持謙抑性態(tài)度,，以及“教育為主,，懲罰為輔”原則。若欺凌情節(jié)輕微,，一般采取學(xué)校規(guī)制,、監(jiān)護(hù)人教育的方式予以約束；若欺凌情節(jié)嚴(yán)重,，才會(huì)考量治安管理行政處罰或在刑事領(lǐng)域中定罪量刑,。“因此有些未成年人認(rèn)為自己即便實(shí)施了違法犯罪活動(dòng),，也有未成年的身份兜底,，法律拿自己沒辦法?！标悘?qiáng)說道,。

另外，針對(duì)上述的侵權(quán)行為,，被侵權(quán)人也可以通過民事訴訟來向?qū)Ψ街鲝埫袷虑謾?quán)責(zé)任,，包括停止侵害，賠償損失,，消除影響,、恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉等,。若未成年人無能力承擔(dān),，則由其監(jiān)護(hù)人代為履行。而方燕表示,，實(shí)踐中父母常以“孩子賬號(hào)系冒用”抗辯,，法院因無法證明賬號(hào)實(shí)際使用者而駁回起訴。

陳強(qiáng)也觀察到,，在未成年人網(wǎng)暴犯罪的追責(zé)中,，常常存在舉證難的問題,。當(dāng)網(wǎng)暴發(fā)生在QQ、微信等私人聊天平臺(tái)時(shí),，被害人多數(shù)為在校學(xué)生,，證據(jù)保存意識(shí)不足，可能因害怕聊天記錄泄露而自行刪除數(shù)據(jù),、損毀手機(jī),；也有學(xué)校因有損學(xué)校形象而要求解散群聊和刪除信息的情況，造成偵查取證過程中關(guān)鍵證據(jù)不足,。

而當(dāng)網(wǎng)暴發(fā)生在社交媒體平臺(tái)，雖然參與人數(shù)多,，流量大,，但平臺(tái)上發(fā)布的文字、圖片,、語音,、視頻等多是通過“蓋樓”的方式積攢起來的，這些記錄非常容易因?yàn)閯h帖等方式被銷毀,，保存的方式多為部分截圖,，操作不便且作為證據(jù)具有片面性，大多數(shù)受害者并沒有第一時(shí)間保存和固定證據(jù),，事后維權(quán)時(shí)也常?？ㄔ谌∽C這一步。

安靜還發(fā)現(xiàn),，不少網(wǎng)暴被害人難以及時(shí)采取舉報(bào),、報(bào)警、向親友求助等措施,?！坝行┖⒆邮桥抡f出來丟人或被報(bào)復(fù)；有些是家長不重視,，認(rèn)為是小孩子鬧著玩,；還有些是學(xué)校為了息事寧人封鎖消息。一旦被害方隱忍,，施暴方就愈發(fā)變本加厲,。”

懲戒為輔,，預(yù)防為主

針對(duì)未成年人網(wǎng)暴的追責(zé)困難,，方燕認(rèn)為現(xiàn)行法律存在一定滯后性，需要進(jìn)一步完善,，明確未成年人隱私侵犯,、煽動(dòng)暴力等行為的法律責(zé)任,。不過她強(qiáng)調(diào)，治理網(wǎng)暴低齡化問題,，法律只是兜底,，想要根治仍應(yīng)以“懲戒為輔，預(yù)防為主”,，從家長,、學(xué)校、平臺(tái)等多維度共同發(fā)力,。

“未成年人前額葉皮層發(fā)育還不成熟,，導(dǎo)致沖動(dòng)控制能力弱，容易因一時(shí)沖動(dòng)參與網(wǎng)暴,，且攻擊性言論往往更為極端,。”安靜介紹,，未成年人的生理特征讓他們?nèi)菀酌?、模仿，“看到別人這么做,，覺得我也要這么做才合群,。”加之高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)壓力,，導(dǎo)致未成年人容易通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄壓力,，在匿名的保護(hù)下，把網(wǎng)暴當(dāng)作一種炫耀和報(bào)復(fù),。

這背后,，有家庭與學(xué)校教育的缺失，以及平臺(tái)的失職,。安靜曾經(jīng)遇到過這么一個(gè)孩子,，“媽媽經(jīng)常言語諷刺挖苦孩子，想通過這樣的方法激勵(lì)孩子變得更優(yōu)秀,，爸爸生氣的時(shí)候會(huì)動(dòng)手打孩子,，因此孩子也模仿家長的行為，習(xí)慣用暴力解決問題,，在網(wǎng)上排擠孤立其他同學(xué),，或者諷刺嘲笑其他同學(xué)?！?/span>

方燕發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)暴者往往和父母關(guān)系疏離。“家長對(duì)孩子的關(guān)愛,、認(rèn)可不足,，讓孩子們?cè)谏钪懈械奖缓鲆暎瑥亩鴮⒕W(wǎng)暴視為‘社交資本’,，獲得認(rèn)同感,。”而且,，家長的管教,，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和法治意識(shí)的培養(yǎng)，大多還停留在“別玩手機(jī)”的層面,。

學(xué)校教育同樣存在疏漏,。“一些老師對(duì)網(wǎng)暴行為不重視,，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)糾正。不僅沒有專門的網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)課程,，有時(shí)候還存在學(xué)校和公安部門權(quán)責(zé)不清的情況。學(xué)校認(rèn)為網(wǎng)暴涉及違法犯罪,，該公安部門管,；公安認(rèn)為這是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的，該學(xué)校教育,?！标悘?qiáng)解釋道。

當(dāng)然,，部分平臺(tái)也缺少有效監(jiān)管。陳強(qiáng)表示，盡管大多數(shù)平臺(tái)都推出了未成年人模式,，但內(nèi)容偏低幼,，體驗(yàn)感差，加之身份認(rèn)證不嚴(yán)格,，實(shí)際使用率并不高,。方燕認(rèn)為，部分平臺(tái)出于逐利,，通過“玩?！薄盃幾h話題”吸引流量，間接助長攻擊性言論,，暴力內(nèi)容因引發(fā)高關(guān)注度而被優(yōu)先推薦,；在網(wǎng)暴發(fā)酵過程中，平臺(tái)缺乏及時(shí)有效的干預(yù)和截?cái)鄼C(jī)制，導(dǎo)致暴力內(nèi)容擴(kuò)散,。

因此,，要想真正治理未成年人網(wǎng)暴，需要家庭,、學(xué)校,、平臺(tái)、機(jī)關(guān)共同協(xié)作,。

“家長是孩子成長的第一責(zé)任人,。因此，家長應(yīng)該和孩子多溝通,，了解孩子的上網(wǎng)動(dòng)態(tài),，提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)?！狈窖嗾J(rèn)為,，更重要的，是家長要以身作則,，通過制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則,，包括上網(wǎng)時(shí)間、瀏覽內(nèi)容,、社交行為等等,，避免自己和孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育納入課程體系,，培養(yǎng)未成年人的媒介素養(yǎng)和法律意識(shí),，例如開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全課程、組織案例分析等,。對(duì)于施暴者,，學(xué)校應(yīng)按照校規(guī)校紀(jì)嚴(yán)格處理，而非“大事化小,，小事化了”,。

對(duì)于平臺(tái)，能做的事同樣很多,。方燕建議,，一是優(yōu)化青少年模式，確保青少年模式真正發(fā)揮作用,；二是加強(qiáng)內(nèi)容審核與處理,，對(duì)爭議性話題和攻擊性言論進(jìn)行嚴(yán)格審核，利用AI技術(shù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)暴行為,；三是優(yōu)化算法推薦機(jī)制,，減少對(duì)爭議性內(nèi)容的推送，優(yōu)先推薦積極健康的內(nèi)容；最后是完善舉報(bào)機(jī)制,，簡化流程,，降低舉證難度，保護(hù)受害者權(quán)益,。

“這個(gè)時(shí)代,，不讓孩子上網(wǎng)已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵仍在于引導(dǎo),?！狈窖嗾f道。