游客張女士在網(wǎng)上反映,4月24日清晨6時3分許,,她在浦東國際機場T2航站樓完成行李托運后,,前往海關(guān)監(jiān)管區(qū)途中發(fā)生意外。因與同行者交談未注意到迎面走來的施工人員扛著的鋼管,被鋼管擊中面部,,導(dǎo)致右顴骨區(qū)域呈片狀紅腫,。
當(dāng)天早上7時12分許,張女士在網(wǎng)上詳細(xì)描述了事情經(jīng)過和現(xiàn)場處置情況,。她提到,,在海關(guān)入口前約10米處,施工隊扛著長度超過3米的鋼架長管走過,,擊中她的面部,。傷情初檢顯示右顴骨區(qū)域呈片狀紅腫,伴有表皮灼熱感,。施工團(tuán)隊駐足觀察約20秒后未采取任何應(yīng)急措施,,繼續(xù)行走在人流中。張女士當(dāng)時認(rèn)為傷情輕微,,未現(xiàn)場追責(zé)即與同伴離開,。
張女士質(zhì)疑機場運營方在早高峰人流密集時段(6:00-8:00為國際航班值機高峰)批準(zhǔn)施工隊露天人工搬運,未強制要求封閉式器械運輸或錯峰,,也未安排人員全程提醒周圍旅客,。她認(rèn)為機場安全管理存在失責(zé)。
張女士是一名90后,,事發(fā)后她在上飛機前給浦東機場撥打了投訴電話,。她表示受傷并不嚴(yán)重,只是臉部皮膚較薄,,當(dāng)時出現(xiàn)紅腫但已消退,。隨后,一名聲稱是浦東機場的工作人員通過微信聯(lián)系了她,。
上海機場(集團(tuán))有限公司的客服熱線確認(rèn)接到了張女士的投訴,,并表示有關(guān)人員正在處理此事。新聞辦工作人員稱,,公司正按照流程調(diào)查此事,。截至4月24日下午3時許,記者未收到進(jìn)一步回應(yīng),。
湖北今天律師事務(wù)所資深刑事律師付成晨認(rèn)為,,機場方面在安全生產(chǎn)管理方面存在漏洞,應(yīng)承擔(dān)一定的民事侵權(quán)責(zé)任,。