近日,，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,，在昆明市官渡區(qū)關(guān)上融城春曉小區(qū)乘電梯時(shí)，電梯突然從40樓掉到負(fù)4樓,，所幸沒有造成人員傷亡,。該網(wǎng)友表示,，她在小區(qū)住了三年，之前住2棟和7棟時(shí)從未遇到這種情況,，但在3棟住了七個(gè)月后,，已經(jīng)第二次遇到電梯故障了。上次是滑了幾層,，這次直接從40樓掉到負(fù)4樓,，中間停了兩次。她當(dāng)時(shí)只想著逃,，腿像灌了鉛一樣挪不動(dòng),，被嚇到了。

另一位自稱同為該小區(qū)的住戶也表示,，兩天前他們也被鎖在電梯里,，當(dāng)時(shí)電梯往下墜了一下，但后來電梯門自己開了。

對(duì)此,，有網(wǎng)友跟帖解釋,，電梯發(fā)生這種情況其實(shí)不是墜樓，而是電梯在復(fù)位,，因?yàn)殡娞莸目刂茢?shù)據(jù)錯(cuò)誤,，會(huì)降到底部重新感應(yīng)。

記者來到該小區(qū)3棟注意到,，3棟共設(shè)有5部電梯,，其中1-4號(hào)電梯并排設(shè)置，5號(hào)電梯設(shè)在比較隱蔽的一側(cè),。進(jìn)入電梯來到負(fù)4樓,，這里是小區(qū)的停車場(chǎng)，畫有停車位標(biāo)線,，但沒有車輛停放,，連感應(yīng)燈都不會(huì)亮。電梯轎廂門靠上部分位置粘貼有云南省特種設(shè)備安全檢測(cè)研究院發(fā)出的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”,，顯示使用單位為云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司,，下次檢驗(yàn)時(shí)間為2025年6月。掃描二維碼顯示,，該部電梯的投用時(shí)間為2015年9月1日,，最近一次檢驗(yàn)日期為2024年6月20日（合格）。記者撥打了電梯維保電話,，對(duì)方表示,，該事件并非電梯故障，而是因供電局瞬間切換電路時(shí)停電,，觸發(fā)電梯啟動(dòng)自發(fā)保護(hù)措施,，才使電梯緩降到負(fù)4樓。

在該小區(qū)物業(yè)中心,，工作人員表示,，關(guān)上街道和官渡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員已于23日到小區(qū)進(jìn)行調(diào)查了解。相關(guān)資料已被調(diào)走,。當(dāng)天事發(fā)原因是供電局更換配件臨時(shí)斷電引起,。在更換配件前，供電局并未向物業(yè)發(fā)布通知,，因此物業(yè)也沒有提前通知業(yè)主,。工作人員解釋，電梯不是下墜,，而是找平衡,，有的找到1樓,，有的找到了負(fù)4樓，下降速度和平時(shí)乘坐電梯的速度差不多,。過程中有部分業(yè)主乘坐電梯,，就坐到了負(fù)4樓。

記者多次撥打物業(yè)提供的國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心電話95598,，但均被告知人工服務(wù)全忙,。

關(guān)上街道辦工作人員表示，經(jīng)核實(shí),，此事發(fā)生于4月22日13:24,，當(dāng)時(shí)因供電局配電室外部線路故障需緊急停電，觸發(fā)電梯啟動(dòng)自發(fā)保護(hù)措施,，緩降到最底層負(fù)4樓。這個(gè)過程中,，電梯轎廂內(nèi)照明會(huì)停電,，乘客會(huì)有墜落錯(cuò)覺；電梯在負(fù)4樓調(diào)整平衡后重新自動(dòng)開門,。突發(fā)情況后,，物業(yè)、電梯維保人員一分鐘內(nèi)已到現(xiàn)場(chǎng)緊急處理,，發(fā)現(xiàn)3-5號(hào)電梯內(nèi)有乘坐人員受到驚嚇,。工作人員對(duì)被困人員進(jìn)行了安撫，并對(duì)電梯進(jìn)行了安全檢查,。