近日,京東與美團(tuán)的“外賣(mài)大戰(zhàn)”成為輿論焦點(diǎn),。美團(tuán),、餓了么和京東三大外賣(mài)平臺(tái)在品類(lèi)、價(jià)格,、配送速度等方面展開(kāi)了全方位較量,。
為了對(duì)比三家平臺(tái)的表現(xiàn),設(shè)置了同一個(gè)收貨地址并使用剛注冊(cè)的三個(gè)全新賬號(hào)下單相同商品進(jìn)行實(shí)測(cè),。結(jié)果顯示,,在品類(lèi)豐富度上,美團(tuán)和餓了么較為豐富,涵蓋“美食外賣(mài)”,、“超市便利”,、“看病買(mǎi)藥”等,而美團(tuán)還額外提供“便民生活”,、“金融支付”和“福利中心”等服務(wù),。相比之下,京東平臺(tái)上的商家數(shù)量較少,,但有顯著的“急用數(shù)碼”類(lèi)目,。
從價(jià)格方面來(lái)看,京東外賣(mài)的價(jià)格更為實(shí)惠,。以咖啡為例,,美團(tuán)加上配送費(fèi)和打包費(fèi)的實(shí)付價(jià)為17.99元,京東的實(shí)付價(jià)為7.9元,,餓了么平臺(tái)上的實(shí)付價(jià)格是19.69元(備注:在餓了么中,,該咖啡僅支持購(gòu)買(mǎi)“加單份濃縮”,這一規(guī)格比普通規(guī)格多2元),。
在配送速度方面,,同樣以咖啡為例,美團(tuán)配送用時(shí)10分鐘,,餓了么時(shí)間為8分鐘,,京東為14分鐘。整體而言,,美團(tuán)和餓了么的配送速度較快,。對(duì)于涼拌菜套餐,美團(tuán)配送時(shí)間51分鐘,,餓了么41分鐘,,京東43分鐘。在便利店購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生用品時(shí),,美團(tuán)配送員用時(shí)16分鐘,,餓了么27分鐘,京東19分鐘,。
關(guān)于外賣(mài)員的配送提成,,美團(tuán)外賣(mài)員可以獲得7元的配送提成;餓了么的外賣(mài)員表示他這一單的配送提成為4.6元,;京東的外賣(mài)員稱(chēng)他可以獲得5.3元,。針對(duì)涼拌菜套餐訂單,美團(tuán)外賣(mài)員作為眾包騎手能拿到7.9元,,餓了么外賣(mài)員獲得7.5元,,京東外賣(mài)員實(shí)際到手8.3元,。
資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師指出,經(jīng)過(guò)多年競(jìng)爭(zhēng),,美團(tuán)和餓了么占據(jù)了市場(chǎng)大部分份額,。然而,京東入局后宣布日訂單突破1000萬(wàn)單,,顯示出打破現(xiàn)有格局的可能性,。他認(rèn)為新企業(yè)入局會(huì)促使行業(yè)變得更加健康,對(duì)消費(fèi)者,、商家和外賣(mài)員都有利,。健康的外賣(mài)業(yè)態(tài)應(yīng)確保所有參與者都能得到合理利益和服務(wù)。