4月25日,，中國城市軌道交通協(xié)會主辦,、青島地鐵集團承辦的智慧城軌2025青島現(xiàn)場會開幕。會上，由中國城市軌道交通協(xié)會牽頭,、青島地鐵研發(fā)的城市軌道交通行業(yè)首個人工智能大模型正式發(fā)布,。這一技術(shù)突破填補了城軌行業(yè)應(yīng)用空白。

截至2024年12月底,，我國共有54個城市開通運營城市軌道交通線路325條,，運營里程達到10945.6公里，車站6324座,。城軌行業(yè)已進入“建設(shè)運營并重,、以運營為主導(dǎo)”的新階段，面臨運營成本高和安全壓力大的挑戰(zhàn),。

城市軌道交通行業(yè)大模型基于行業(yè)發(fā)展需求,，利用城軌行業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練形成，具備邏輯推理,、智能交互,、算法納管和泛化應(yīng)用等能力，賦能設(shè)備運維,、乘客服務(wù),、運營組織和應(yīng)急處突等業(yè)務(wù)場景,。通用大模型無法滿足城軌垂直領(lǐng)域在場景適配性,、響應(yīng)速度和結(jié)果可信性等方面的要求，因此迫切需要研發(fā)適用于城軌行業(yè)的專用大模型,。

城軌行業(yè)大模型具有四大創(chuàng)新亮點：算力,、平臺、大模型完全獨立,；采用國產(chǎn)開源通識大模型為基座,，自研城軌行業(yè)大模型；大小模型融合,，構(gòu)建“大模型+智能體”的混合專家型城軌大模型,；融合行業(yè)及地鐵企業(yè)數(shù)據(jù)，構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)集,，提升模型專業(yè)能力和準(zhǔn)確性,。

2023年11月，青島地鐵集團召開人工智能實施專題會,，聯(lián)合集團及下屬子公司,、山東大學(xué)、北京城建設(shè)計發(fā)展集團股份有限公司,、中興通訊等19家單位,，成立“青島地鐵人工智能聯(lián)合創(chuàng)新體”，集結(jié)技術(shù)專家與AI訓(xùn)練師團隊共計300余人，開展“軌道交通+人工智能”行動,。

青島地鐵從乘客的安全便捷出行需求出發(fā),，梳理出407項原始運營服務(wù)需求，提煉出159項覆蓋軌道交通全業(yè)務(wù)的人工智能應(yīng)用場景,。通過人工智能,、城軌云、5G等技術(shù),，以伴隨式研發(fā)模式,，研發(fā)青島地鐵城軌垂域大模型，建立“1個大模型+18個智能體”的應(yīng)用體系,，賦能設(shè)備智能維修,、乘客智慧服務(wù)、運營高效組織和應(yīng)急處置等多類場景應(yīng)用,。

據(jù)測算,，城市軌道交通單條線路智慧化改造成本約兩億元，全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模近千億元,，人工智能產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景廣闊,。城軌行業(yè)垂域大模型還可應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)園區(qū)、港口,、電力,、水務(wù)的設(shè)備運維，機場的乘客服務(wù),，裝備制造業(yè)的產(chǎn)線運維,，運營商的運營服務(wù)及鐵路的全場景業(yè)務(wù)，賦能多個行業(yè),。

目前,，青島地鐵已完成垂域大模型1.0版本的研發(fā)，并在6號線完成初代大模型部署,、模型評測以及供電,、車輛、機電和智慧車站四個智能體的上線試運行,。這一體系大幅縮減作業(yè)流程并縮短故障處置時間,，提升了地鐵運營效率超過40%，乘客主動服務(wù)提升超過60%,，生產(chǎn)作業(yè)流程縮減超過60%,，成本降低超過30%。預(yù)計到2028年,，506公里線路全部開通后,，每年可節(jié)省運營成本超10億元。