寧夏銀川市人民政府辦公室針對(duì)網(wǎng)傳銀川市長(zhǎng)信箱被指“已讀亂回”的情況發(fā)布了通報(bào),。4月27日,有網(wǎng)民反映銀川“市長(zhǎng)信箱”出現(xiàn)答復(fù)錯(cuò)誤的問(wèn)題,,市政府辦公室對(duì)此高度重視,迅速展開(kāi)調(diào)查,。經(jīng)核實(shí),,4月22日“市長(zhǎng)信箱”工作人員在處理過(guò)程中上傳了與訴求無(wú)關(guān)的辦理結(jié)果,這反映出內(nèi)部審核把關(guān)不嚴(yán)及運(yùn)行機(jī)制存在不足,。
為解決這一問(wèn)題,,市政府辦公室進(jìn)行了深刻反思并采取積極整改措施,包括調(diào)整優(yōu)化辦理流程和強(qiáng)化審核環(huán)節(jié),。此外,,還督促相關(guān)經(jīng)辦單位主動(dòng)聯(lián)系訴求人,并向其誠(chéng)懇道歉,。目前,,已經(jīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了問(wèn)責(zé)處理。