上海一外賣騎手當(dāng)選全國勞模平凡崗位閃耀光芒(3)

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2025-04-29 08:28:06 央廣網(wǎng)

為了“沖業(yè)績”,，他跑一趟通常會拼多個單，但卻有兩個“例外”：藥店派單與“午夜派單”——顧客的“救命藥”,，一刻都不能耽擱,，對城市夜歸人,，他也深深共情。有段時間,，買藥的訂單明顯增多,，每次他都第一時間接單、送單,，“湊單,、規(guī)劃好路線，可以多賺些錢,，但這是藥,，也許人家急用，救人比賺錢更重要,?！?/p>

送外賣的7年中，張文強(qiáng)也受了很多委屈,，遇到過有人吃霸王餐后惡意投訴,，也遇到過外賣被偷后只能忍痛賠償，“還有次不小心送錯,，有人點了十幾元的炒飯,，我錯送了50多元的牛肉，顧客把牛肉吃完后,，還要求我賠償炒飯錢，我一次性賠償錯送的兩位顧客,?！钡麉s看得很開：“我們做服務(wù)行業(yè)的，受點委屈也是難免的,，不過我感覺收入還可以,，這點損失還能承受?！?/p>

京東“殺”入外賣賽道,、算法導(dǎo)向從效率轉(zhuǎn)向以人為本、職業(yè)保險正覆蓋更多新就業(yè)群體……今年以來,，外賣行業(yè)正遭遇重大變革,，從野蠻生長逐漸走向正軌，張文強(qiáng)在行業(yè)轉(zhuǎn)向中也有自己的觀察,?！坝懈嗥脚_進(jìn)入外賣行業(yè)，適度競爭對行業(yè)共榮肯定是個好事,，對騎手來說也有好處,?！彼硎荆缕脚_能讓一些新騎手度過適應(yīng)期,，但對成熟騎手來說影響不大,。經(jīng)過多年行業(yè)深耕，各平臺已形成了非常穩(wěn)定的騎手隊伍：“只要老騎手還在,，平臺訂單量就不會大幅波動,，新平臺想分走一塊蛋糕，也有不小難度,?！?/p>

4月25日，餓了么與騎手代表在上海簽署全國首份網(wǎng)約配送算法和勞動規(guī)則協(xié)議,，涵蓋計價,、調(diào)度派單、時間預(yù)估,、路徑規(guī)劃等規(guī)則,，關(guān)乎騎手切身利益。對此,，張文強(qiáng)也非常欣喜地看到,，外賣騎手的權(quán)益保障正得到全社會的關(guān)注?！耙郧暗乃惴ㄓ幸惶坠潭ǖ膫鹘y(tǒng)規(guī)則,，比如超時1秒鐘就算違規(guī)，這對新騎手來說并不公平,，他們初來乍到,，不熟悉路線也不熟悉規(guī)則，同樣的時間送單少還經(jīng)?？坼X,，顯然是不公平的?！彼硎?，平臺正逐步取消外賣“超時扣罰”，算法規(guī)則更具包容性,，將受益于更多新騎手,，也有利于騎手群體的穩(wěn)定發(fā)展。

餓了么早在2023年啟動騎手社保繳納試點,，并同步推進(jìn)“新職傷”保險覆蓋。今年3月1日起,，京東宣布逐步為外賣全職騎手繳納五險一金,，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險,。美團(tuán)預(yù)計從第二季度起為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。在與騎手交流過程中,，很多人都覺得能交五險一金自然最好,，但有些騎手選擇外賣只是過渡性工作，希望能靠送外賣還清債務(wù)或賺一筆應(yīng)急用錢,，因此不同騎手對福利保障的需求也不同,，最好能將權(quán)益保障的選擇權(quán)交給外賣騎手。

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(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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