2025年五一假期首日,泰山景區(qū)迎來游客高峰,。凌晨3點的泰山南天門人潮涌動,,登山盤道上游客摩肩接踵,,岱頂觀日區(qū)域瞬時人流量突破1.8萬人次,。盡管人流密集,景區(qū)通過科學限流,、智慧分流和全方位服務保障,,實現(xiàn)了安全有序的游覽環(huán)境。數(shù)據(jù)顯示,,五一假期前5日,,泰山累計接待進山游客31.48萬人次,同比增長3.99%,,創(chuàng)歷史新高,。這場“人從眾”的背后,既是文旅消費復蘇的縮影,,也是景區(qū)精細化管理的典范,。
泰山景區(qū)嚴格執(zhí)行“限量、預約,、錯峰”政策,,通過分時段售票控制游客總量。五一期間,,白天(0點至16點)和夜間(16點至24點)門票分時段預約,,并實時公布余票信息,。5月1日至3日的夜爬票提前售罄,白天票亦在假期首日告罄,。景區(qū)通過紅門廣場增設的15套自助檢票閘機和3套人工通道,,確保游客快速核驗入場,單日最高接待量達9.2萬人次,。
針對岱頂觀日區(qū)域瞬時人流量超標的隱患,,景區(qū)啟用9條分流盤道,并在十八盤,、天街等關鍵節(jié)點增設1000余米疏導圍欄和39個疏導崗,。凌晨時段,工作人員通過“分道通行,、潮汐放行”策略,,緩解下山與上山游客的交叉壓力。此外,,景區(qū)與公安,、消防、武警等部門聯(lián)動,,3000余名工作人員混合編組,,全天候值守重點區(qū)域。
2025年初,,泰山景區(qū)完成登山盤道亮化工程,,紅門至南天門沿線安裝2800余盞暖光燈具,60米燈帶點綴石刻景觀,,實現(xiàn)“光不刺眼,、溫潤親和”的照明效果。夜爬游客無需依賴手電筒即可安全登山,,岱頂?shù)恼棒斉_,、玉皇頂?shù)染包c更通過光影設計凸顯文化底蘊,夜游體驗從“摸黑攀登”升級為“沉浸式觀景”,。
數(shù)據(jù)顯示,,五一期間18-23歲游客占比22.32%,23-60歲游客占比61.94%,。大學生群體成為夜爬主力,,他們追求“日出+星空”雙重體驗,帶動山頂租賃軍大衣,、共享充電寶等消費激增。社交媒體上,,“夜爬泰山走不動道”話題閱讀量超2.8億次,,成為年輕人打卡新符號,。
泰山景區(qū)構建“天眼護山”火情預警系統(tǒng),通過可見光,、煙霧和溫度監(jiān)測實時定位火源,,58個防火檢查站和16個瞭望哨24小時值守。五一期間,,景區(qū)新增46個值守帳篷,,嚴格管控游客攜帶火種,實現(xiàn)森林火災零發(fā)生,。
氣象部門與景區(qū)聯(lián)動,,實時發(fā)布惡劣天氣預警。橙色預警時暫停檢票,,紅色預警時關閉景區(qū)并疏散游客至緊急避險場所,。五一期間,景區(qū)醫(yī)療救援隊累計處理求助事件2600余起,,120急救車全天駐守,,確保突發(fā)狀況快速響應。
景區(qū)推出共享御寒服,、拐杖和充電寶,,增設200個大型垃圾箱和160名保潔人員,實現(xiàn)“錯時保潔,、隨產(chǎn)隨清”,。智慧導覽系統(tǒng)通過LED屏、廣播和短信實時推送客流信息,,游客還可通過“泰山元宇宙”平臺720°實景預覽線路,。
五一期間,泰山文旅集團推出紅門里街區(qū),,集合“泰山神啟”沉浸式體驗館,、“泰安味道”美食街和漢服旅拍項目,吸引游客駐足,。東岳廟會同步舉辦非遺市集,、茶藝表演和書法展,傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代消費場景深度融合,。
2025年5月1日,,《泰山風景名勝區(qū)旅游安全管理規(guī)定》正式施行,明確游客承載量控制,、分時段預約和應急響應機制,,為國內(nèi)山岳型景區(qū)提供管理范本。
泰山通過智慧景區(qū)建設(如AI客流統(tǒng)計,、智能卡口)和文化遺產(chǎn)活化(如燈光工程,、非遺體驗),,實現(xiàn)安全與體驗的平衡。其經(jīng)驗表明,,文旅高質(zhì)量發(fā)展需兼顧“硬核管理”與“軟性服務”,。
五一凌晨的泰山人潮,既是國民旅游熱情的高漲,,也是景區(qū)治理能力的試金石,。從限流分流的科學決策,到夜爬經(jīng)濟的創(chuàng)新開拓,,泰山以“游客至上”的理念書寫了文旅復蘇的新篇章,。正如外國游客感嘆:“這里不僅有人潮,更有讓人安心的秩序,?!蔽磥恚绾卧诹髁扛叻逯惺刈o文化遺產(chǎn),、提升游客獲得感,,仍是中國文旅業(yè)的長遠課題。