一名女子因一次意外的經(jīng)歷掌握了“薅羊毛”的手段,。盡管她知道自己是過敏性體質(zhì),卻故意抓撓皮膚,,以身上瘙癢,、發(fā)紅過敏為由要求酒店退還房費,。為了逃避法律制裁,她還多次查詢與消費糾紛有關的內(nèi)容,試圖規(guī)避風險,。
5月14日,,上海市公安局普陀分局成功破獲一起尋釁滋事案件,涉案女子王某已被依法刑事拘留,。
3月15日下午,,普陀分局真光路派出所接到某連鎖酒店負責人劉經(jīng)理報警,稱有一名女子王某以設施不干凈為由要求酒店退還房費,,雙方發(fā)生經(jīng)濟糾紛。民警立即前往現(xiàn)場調(diào)查,。王某一天前入住該酒店,,在退房時聲稱酒店衛(wèi)生不達標導致其身上出現(xiàn)大量紅疹和皮膚瘙癢過敏的癥狀,,并以此要求店家退還房費,。協(xié)商過程中,雙方就賠償方案無法達成一致,遂報警處理,。
起初,民警對雙方的矛盾糾紛進行了調(diào)解,。但在調(diào)解過程中,,酒店保潔員在整理王某退房后的房間時,發(fā)現(xiàn)了一份遺落在桌上的病歷,,顯示她在入住之前就已經(jīng)確診為皮膚過敏,。同時,,劉經(jīng)理通過查詢本品牌酒店系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)王某在外省酒店也曾發(fā)生過類似糾紛,,十分可疑,。
隨后,,警方根據(jù)相關疑點問題展開調(diào)查取證,。通過調(diào)取記錄,,民警發(fā)現(xiàn)王某一個月前剛剛來滬旅游,先后輾轉十多家酒店,,但都沒住兩天便匆匆退房,。走訪過程中,,王某住過的所有酒店管理人員皆反饋稱,她在退房當天都曾以衛(wèi)生問題導致皮膚過敏為由,,要求酒店退款免單,。警方還問詢了其曾就診過的醫(yī)生,醫(yī)生反饋稱王某的癥狀疑似是自己抓撓導致,。
4月24日,,普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的確鑿犯罪證據(jù),動身前往閔行區(qū)某浴場將其成功抓獲,。到案后,,王某對其通過虛構衛(wèi)生問題導致皮膚過敏并以此要求退賠房費的犯罪事實供認不諱。據(jù)王某交代,,她從小便是過敏性皮膚體質(zhì),,容易過敏發(fā)紅。為節(jié)省房費,她在每次退房前都會以酒店衛(wèi)生不達標造成其皮膚過敏為由,,惡意要求酒店方退款免單,。面對醫(yī)生詢問時,她又故意否認自己的既往病史和就診記錄,,以達到混淆視聽的目的,。在來滬的一個多月里,王某多次故意用此方式索要酒店退款,,幾乎未花過錢用于住宿,,嚴重影響了酒店正常經(jīng)營秩序。
目前,,王某因涉嫌尋釁滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留,,案件正在進一步偵辦中。
警方提示,,酒店等經(jīng)營類場所需加強內(nèi)部管理,,完善退費機制,,遇到類似可疑情況時,,請及時與警方聯(lián)系,,共同守護地區(qū)良好營商環(huán)境。廣大市民也應當自覺遵守法律法規(guī)和社會公德,,以合法、合理,、文明的方式維護自身權益。任何試圖通過不正當手段謀取利益的行為,,都將受到法律的制裁,。