近日,，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布消息稱，知名籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)東方啟明星突然停擺，其總部辦公地點(diǎn)大門緊閉,，并貼出了臨時封閉辦公場所的公告,。記者來到位于北京市東城區(qū)光明西街的東方啟明星總部,，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖,，屋內(nèi)未見燈光開啟,，門口貼有“因辦公司運(yùn)營調(diào)整和設(shè)施緊急維護(hù),，為保障全體人員的健康與安全,，即日起實(shí)施辦公場所臨時封閉，全體員工轉(zhuǎn)為居家辦公”的公告,。封閉時間自5月15日9時開始,，恢復(fù)開放時間將另行通知。記者撥打公告上刊登的三個客服電話,，均無人接聽,。

一名東方啟明星所在大廈物業(yè)工作人員表示，5月15日東方啟明星總部就沒有人了,。記者在總部還見到了一位東方啟明星的教練,，該教練稱自己被拖欠了約三個月工資，之前一直感覺公司業(yè)務(wù)沒問題,，“盤子挺好的,，突然一下就這樣了?！?/p>

據(jù)媒體報道,，東方啟明星外地校區(qū)也出現(xiàn)停課現(xiàn)象。漢陽旗艦店突然找不到教練和其他管理人員,，數(shù)百名學(xué)員無法正常繼續(xù)學(xué)習(xí),，家長們一時間不知該如何是好。

事實(shí)上,，在一周前,，東方啟明星北京部分校區(qū)的學(xué)生家長便收到了停課通知。北京市民李女士告訴紅星新聞,，5月9日下午,，蒲黃榆校區(qū)的家長群里，有老師發(fā)消息稱該校區(qū)暫時停課,。另一學(xué)生家長王先生表示,，5月9日晚上，他收到馬家堡校區(qū)老師發(fā)的停課消息，原因是“與場館方在合作方面產(chǎn)生爭議”,。目前,，公司正全力以赴與場館方積極溝通協(xié)調(diào)，致力于盡快達(dá)成共識,。

東方啟明星官網(wǎng)顯示,，該公司成立于2009年，經(jīng)過16年體育教育積淀,，覆蓋全國200座城市,，近1000家校區(qū)，累計(jì)服務(wù)超100萬用戶,。李女士花費(fèi)近9000元為孩子報名了東方啟明星的籃球培訓(xùn),，購買約50節(jié)課，目前還剩余約40節(jié)課未上,。王先生的孩子剩余課程更多,，在還剩“大眾班”8節(jié)課的情況下,，又為孩子充了60節(jié)課“精英班”共14200元,。

在東方啟明星突然“停擺”后，有家長組群登記預(yù)付費(fèi)金額,、剩余課時等信息,。初步統(tǒng)計(jì)，僅一個群內(nèi)家長登記未退費(fèi)就超過百萬元,。李女士和王先生均表示,，對于東方啟明星突然停擺感到意外，感覺該機(jī)構(gòu)一直不缺客源,，高峰時段的課程有時還約不上,。

對于為何大額預(yù)付而不單次交費(fèi)，李女士坦言,，東方啟明星似乎只能買“課程包”,，如果一次一次交，課單價非常貴,，肯定不劃算,。王先生稱，自己曾于5月14日與其他家長一起去東方啟明星總部討說法,，但未能解決問題,。記者多次嘗試聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,，始終無人接聽,。

對于此事，記者致電東方啟明星總部所在地的東城區(qū)龍?zhí)督值朗袌霰O(jiān)督管理所，工作人員表示已經(jīng)了解到大量要求退款的情況,，但按照《北京市預(yù)付費(fèi)管理?xiàng)l例》,，像東方啟明星這類體育培訓(xùn)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，主管部門是體育局,。東城區(qū)體育局工作人員表示已經(jīng)接到相關(guān)情況反映,，法規(guī)科等相關(guān)科室已經(jīng)在處理。

律師表示,，若籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后失聯(lián),，消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求返還預(yù)付款。如果存在惡意欺詐行為,，負(fù)責(zé)人需要向消費(fèi)者承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償責(zé)任,。若存在惡意欺詐消費(fèi)者，卷款“跑路”,，相關(guān)負(fù)責(zé)任人可能會面臨行政甚至刑事處罰,。建議消費(fèi)者及時收集合同、付款憑證,、溝通記錄等證據(jù),，保留培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳資料，用以證明雙方存在合同關(guān)系,，并明確機(jī)構(gòu)違約事實(shí),；同時應(yīng)及時向消協(xié)、行政監(jiān)管部門投訴,，依法提起訴訟,，并視情況申請財(cái)產(chǎn)保全。