但贊美聲中質(zhì)疑和投訴也接踵而至,。對(duì)于許多害怕蛇類(lèi)的人來(lái)說(shuō)，這則廣告帶來(lái)的不是驚喜而是驚嚇。有網(wǎng)友在社交媒體上吐槽：“每次路過(guò)那里都提心吊膽,，就怕突然看到那條蛇撲出來(lái),，心理陰影面積巨大,?！边€有人直接向商場(chǎng)投訴,，稱(chēng)這則廣告對(duì)恐蛇人群太不友好,，在人流量如此大的商業(yè)區(qū)播放,，給他們的出行帶來(lái)了困擾。

一些家長(zhǎng)也表達(dá)了擔(dān)憂,，擔(dān)心這樣逼真且具有一定沖擊力的畫(huà)面會(huì)對(duì)孩子的心理產(chǎn)生不良影響,。一位帶著孩子逛街的媽媽無(wú)奈地說(shuō)：“孩子本來(lái)就膽小，看到這個(gè)蛇都嚇哭了,，現(xiàn)在路過(guò)那里都要繞著走,。”這種兩極分化的評(píng)價(jià)讓這則原本單純的商業(yè)廣告陷入了一場(chǎng)關(guān)于公共空間視覺(jué)內(nèi)容適宜性的討論之中,。

對(duì)于這則3D巨蛇廣告,，市民們的看法呈現(xiàn)出明顯的兩極分化。支持者們對(duì)其贊不絕口,，他們認(rèn)為這是科技與藝術(shù)的大膽融合,，為春熙路增添了獨(dú)特的魅力,。“這個(gè)廣告簡(jiǎn)直太酷了,！科技感直接拉滿,，每次看到蛇撲出來(lái)的那一刻，都感覺(jué)像是在看一場(chǎng)好萊塢大片,，太震撼了 ,。”一位年輕的攝影愛(ài)好者興奮地說(shuō)道,，他還經(jīng)常帶著相機(jī)來(lái)這里捕捉巨蛇撲出的精彩瞬間分享到社交媒體上,。

反對(duì)者們則有著截然不同的感受，他們覺(jué)得這則廣告在人流量如此密集的商業(yè)區(qū)播放對(duì)恐蛇群體極不友好,?！拔艺娴奶貏e怕蛇，每次路過(guò)那里都提心吊膽,，感覺(jué)那條蛇隨時(shí)都會(huì)沖出來(lái)咬我 ,。”一位女士無(wú)奈地表示,，現(xiàn)在她寧愿繞遠(yuǎn)路也不想經(jīng)過(guò)那塊大屏,。還有家長(zhǎng)擔(dān)心廣告會(huì)給孩子留下心理陰影：“孩子還小，看到這么逼真的蛇會(huì)害怕,，晚上睡覺(jué)都不踏實(shí),，商場(chǎng)應(yīng)該考慮一下我們這些人的感受 ?！?/p>

面對(duì)這一爭(zhēng)議律師從法律角度給出了專(zhuān)業(yè)分析,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》，廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí),、合法,，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,，且不得含有虛假,、引人誤解、欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者以及淫穢,、色情、賭博,、迷信,、恐怖、暴力等內(nèi)容,。從目前情況來(lái)看這則廣告已通過(guò)相關(guān)審批,，內(nèi)容本身也沒(méi)有違反這些硬性規(guī)定，所以在法律層面上它的投放并不違法,。

然而律師也指出雖然廣告可能合法但逼真的蛇類(lèi)展示驚嚇到了部分人群這在公共空間的傳播中確實(shí)存在一定問(wèn)題,。在商業(yè)推廣時(shí)商家應(yīng)充分考慮公眾的接受度尤其是在像春熙路這樣人流量大、人群構(gòu)成復(fù)雜的公共場(chǎng)所,。若因廣告內(nèi)容給他人造成了精神上的不適或傷害雖然不一定承擔(dān)法律責(zé)任但從道德和商業(yè)聲譽(yù)的角度來(lái)看也可能帶來(lái)負(fù)面影響,。

面對(duì)市民的投訴和網(wǎng)絡(luò)上的熱議，百盛購(gòu)物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示他們已經(jīng)注意到了這一情況并十分重視公眾的反饋意見(jiàn),。這則廣告的初衷是為了吸引顧客提升商場(chǎng)的關(guān)注度利用3D技術(shù)打造出獨(dú)特的視覺(jué)效果從目前的熱度來(lái)看確實(shí)達(dá)到了一定的宣傳目的,。但沒(méi)想到會(huì)給部分市民帶來(lái)困擾接下來(lái)商場(chǎng)會(huì)密切關(guān)注大家的意見(jiàn)考慮對(duì)廣告內(nèi)容或播放方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

他們也在積極與廣告投放方溝通探討如何在保證廣告創(chuàng)意和吸引力的同時(shí)降低對(duì)恐蛇人群的影響比如調(diào)整播放時(shí)間,、增加提示標(biāo)識(shí)等,。商場(chǎng)方面希望通過(guò)這樣的方式既能滿足追求新奇的消費(fèi)者的需求又能照顧到不同群體的感受營(yíng)造一個(gè)更加和諧友好的購(gòu)物環(huán)境。

這一事件本質(zhì)上是科技進(jìn)步與人文關(guān)懷之間的碰撞,。在科技飛速發(fā)展的今天3D,、VR、AR等先進(jìn)技術(shù)不斷融入生活為我們帶來(lái)了前所未有的新奇體驗(yàn),。它們讓廣告,、藝術(shù)、娛樂(lè)等領(lǐng)域煥發(fā)出新的活力吸引著人們的目光刺激著消費(fèi)與文化傳播,。

但在追求科技帶來(lái)的震撼效果時(shí)不能忽視人的感受,。公共場(chǎng)所是大眾共享的空間不同年齡、性別,、心理承受能力的人都會(huì)在此活動(dòng),。這就要求在投放廣告、展示藝術(shù)作品時(shí)需要充分考慮到各類(lèi)人群的接受程度不能僅僅為了追求眼球效應(yīng)而讓部分人產(chǎn)生不適,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論與評(píng)估這則備受爭(zhēng)議的3D巨蛇廣告已悄然下架,。管理方回應(yīng)稱(chēng)此次下架系商家自主決定并明確表示后續(xù)將不再播放該廣告。這一決定雖然讓部分追求新奇的觀眾感到些許遺憾但對(duì)于那些深受其擾的人群來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一顆定心丸,。

這一事件的落幕并非終點(diǎn)而是一個(gè)新的開(kāi)始,。它為商家、廣告從業(yè)者以及城市公共空間管理者敲響了警鐘：在追求創(chuàng)新,、吸引眼球的同時(shí)絕不能忽視公眾的感受,。未來(lái)無(wú)論是3D廣告、藝術(shù)裝置還是其他公共展示內(nèi)容都應(yīng)在創(chuàng)意與大眾接受度之間找到平衡點(diǎn)只有這樣科技與藝術(shù)的融合才能真正為城市生活增添光彩而不是帶來(lái)困擾,。