端午假期青島地鐵上演溫暖故事溫情守護傳遞城市溫度

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2025-06-03 15:45:03 信網(wǎng)

端午假期青島地鐵上演溫暖故事溫情守護傳遞城市溫度,。端午佳節(jié),，粽葉飄香，艾草芬芳,。當(dāng)人們沉浸在闔家團圓,、出游踏青的喜悅中，青島這座海濱城市的“地下動脈”——地鐵網(wǎng)絡(luò),，正承載著萬千乘客市民的歸心與向往,。

端午假期青島地鐵上演溫暖故事

端午節(jié)前一晚，一位女士焦急地向西海岸快線董家口火車站保安求助,。深夜獨自在外,，既難尋安身之所，也叫不到回家的網(wǎng)約車,。值班站長薛潔聞訊立即趕至現(xiàn)場,，仔細聆聽女士的困境。此時已過凌晨12點,，薛潔當(dāng)機立斷預(yù)訂了鄰近酒店,，并多方協(xié)調(diào)解決深夜用車難題。車輛抵達后,，她細心拍下車牌信息留存,，并主動告知女士：“您別擔(dān)心，路上我們可以保持通話,，直到您安全抵達酒店,。”直到到達酒店,，電話那頭女士的聲音才由焦慮轉(zhuǎn)為安心,，連聲道謝。這份超越職責(zé)的全程守護,，為青島地鐵“服務(wù)無止境,，關(guān)愛有真情”的承諾寫下生動注腳。

同樣溫暖高效的守護，在地鐵青島北站化為一場與時間賽跑的接力,。彩虹休息區(qū)內(nèi),，一位女生突發(fā)不適，經(jīng)期劇痛加上30分鐘后即將發(fā)車的火車讓她和同伴不知所措,。當(dāng)班值班站長王玉軒和值班員岳熙婷聞訊立即趕到現(xiàn)場幫助乘客,。車站積極聯(lián)系國鐵開啟綠色通道，隨后全程使用輪椅護送,。多崗位高效協(xié)作,，最終將她和三位同伴及時、安穩(wěn)送至車廂內(nèi),。這場環(huán)環(huán)相扣,、時間緊迫的接力，展現(xiàn)了員工的專業(yè)素養(yǎng),、應(yīng)急能力和“想乘客之所想,，急乘客之所急”的服務(wù)精神，將潛在的困難化解為一段難忘的暖心旅程,。

文明風(fēng)景的流動,，不僅源于工作人員的堅守，更在市民的友善互動中熠熠生輝,。1號線地鐵車廂內(nèi),，一位青島大爺?shù)呐e動讓幾位外地年輕游客心頭一暖。得知幾名外地游客因空座問題沒有坐在一起后,，大爺主動起身讓座：“把你們朋友喊過來吧,，我給你們座?！?臨別時那句樸實的“好好玩”,，讓游客在社交媒體上感嘆：“來兩天，感受到了來自本地市民的熱情,，青島真好,！” 主動讓出的座位，不僅緩解了游客的疲憊,，更讓小小的車廂成為傳遞青島城市溫度,、展現(xiàn)市民文明素養(yǎng)的移動風(fēng)景線。

地鐵是城市流動的血脈,，更是文明的展廊,。地鐵董家口火車站深夜亮著的燈、王玉軒團隊全程護送,、青島大爺主動讓出的座位——這些片段共同定義著城市的獨特品格,。地鐵人的專業(yè)服務(wù)織就安全之網(wǎng),，市民的自覺友善則充盈其溫度，使這里不僅是物理空間的連接者,，更是城市精神與文明高度的承載者與推動者,。

當(dāng)善意成為飛馳的日常，當(dāng)文明內(nèi)化為城市的基因,，城市便擁有了直抵人心的力量,。這力量讓每一次地鐵之旅都成為感受城市脈動、體驗文明之美的溫馨旅程,。軌道延伸之處,，文明生生不息。這道流動的文明風(fēng)景線,，正載著城市的溫度與夢想，駛向更加美好的未來,。

(責(zé)任編輯：0882)

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