視障游客致電廣州12345獲回應(yīng) 暖心接力助游陳家祠

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2025-06-08 14:50:39 光明網(wǎng)

兩位外地視障游客第一次來到廣州,，人生地不熟加上行動(dòng)不便,，他們?nèi)绾伍_始這次旅行成了問題。6月5日上午,，來自杭州的楊先生和來自茂名的謝先生通過朋友的幫助撥打了廣州12345熱線,，希望能有人帶他們參觀廣州的文化地標(biāo)陳家祠,。

視障游客致電廣州12345獲回應(yīng)

沒想到這個(gè)特別的請求得到了荔灣區(qū)金花街道的迅速響應(yīng)。當(dāng)天中午,，接到工單后,，街道工作人員立刻行動(dòng)起來，發(fā)動(dòng)黨員志愿者和社工,，并聯(lián)系了廣東民間工藝博物館的專業(yè)講解員,。在楊先生和朋友抵達(dá)陳家祠之前，一切已準(zhǔn)備就緒,。

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陳家祠的三軸三進(jìn),、“三雕兩塑”（磚雕、石雕、木雕,，以及陶塑,、灰塑）對普通人來說是視覺盛宴，但對于視障游客來說卻難以感受,。為了讓游客通過觸覺和聽覺“看見”陳家祠,，志愿者引導(dǎo)楊先生和謝先生觸摸壁畫等展品，講解員根據(jù)他們觸及的地方進(jìn)行詳細(xì)解說,。持續(xù)兩個(gè)小時(shí)的深度游覽和耐心講解讓楊先生覺得不虛此行,。

視障游客致電廣州12345獲回應(yīng) 暖心接力助游陳家祠

楊先生表示，他和朋友原本打算隨便逛一逛就算了,，但聽說陳家祠是嶺南建筑的集大成者,，便決定撥打12345熱線尋求幫助。游覽結(jié)束后,，志愿者們還帶著兩位游客來到了廣州美食勝地西華路，開啟了一場“舌尖上的西關(guān)之旅”,。楊先生和謝先生一邊品嘗啫啫煲,、廣式糖水，一邊聽志愿者熱情介紹美食背后的故事及歷史,。

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楊先生對陳家祠的建筑和講解贊不絕口,，并且對廣州美食也給予了高度評價(jià)。他們的廣州之行還在繼續(xù),，計(jì)劃接下來幾天去坐珠江夜游船,，游覽廣州塔。這場行程給他們留下了美好的印象,。楊先生說,，廣州是一個(gè)熱情好客的城市，政務(wù)熱線能快速響應(yīng)游客需求,，體現(xiàn)了這座城市的人文溫度,。

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