6月6日，廣東廣播電視臺《廣東民聲熱線》官方賬號發(fā)布了一條節(jié)目視頻,。視頻中,，電臺聽眾袁先生向主持人投訴當(dāng)?shù)卣匪?34萬工程款兩年未還。當(dāng)主持人聯(lián)系湛江市坡頭區(qū)政府辦公室反映此事時,，電話那頭傳來嬉笑聲,，工作人員指示接電話的人“不用理，掛掉”,，這一行為引發(fā)了廣泛討論,。

次日，廣東省湛江市坡頭區(qū)人民政府辦公室發(fā)布情況通報，稱派駐紀(jì)檢監(jiān)察組已對此事展開調(diào)查,，并對兩位涉事人員進行了停職檢查處理,。工作人員面對群眾投訴及記者采訪時表現(xiàn)出的輕佻態(tài)度令人震驚，那一聲刺耳的嬉笑更是對群眾訴求的漠視,。

有困難找政府,，群眾投訴上門就該好好接待，傾聽他們的訴求并積極協(xié)調(diào)解決,。一百多萬元不是小數(shù)目,，可能涉及供應(yīng)商貨款和農(nóng)民工工資。作為欠款主體,，政府應(yīng)明確問題原因并合理合法處置,。一句“不用理，掛掉”超出了人們對政府部門的預(yù)期,。

涉事工程是當(dāng)?shù)匾粋€村的雨污分流項目,，本是一項民生工程，從工程立項到建設(shè),，從資金使用到工程款結(jié)算都應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的原則,。工程完工后，欠款卻遲遲未還,，這顯然違背了建設(shè)初衷,。區(qū)政府辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)如實記錄訴求，厘清其中的難點,、痛點,，向職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，做到心中有數(shù),。

拒絕記者采訪更是毫無道理,。投訴人在求助無門的情況下求助記者，希望通過媒體介入加快工程款結(jié)算進度,，是在行使正當(dāng)權(quán)利,。工作人員掛斷電話不僅阻斷了維權(quán)渠道，更暴露出對輿論監(jiān)督的排斥,。記者協(xié)助維權(quán)是履行社會責(zé)任,，而政府部門本應(yīng)比媒體更有能力解決問題，沒有理由也不應(yīng)該當(dāng)“甩手掌柜”,。政府部門也有義務(wù)接受媒體采訪,，回應(yīng)公眾關(guān)切，滿足大家的知情權(quán),。某些地方一味抵觸媒體采訪實屬錯誤——良好的溝通是解決問題的前提,，溝通的機會都不給,，事情還怎么解決？

事實上,，發(fā)生在廣東的這件事反映了要債難的一個縮影,。在一些地方，工程款似乎永遠(yuǎn)趕不上工程進度,，企業(yè)只能不斷墊資,，由此背負(fù)巨大資金壓力，進而影響上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和工人工資發(fā)放,。遲遲不能結(jié)清的工程欠款成了民生之痛。這其中既有地方債務(wù)壓力較大的客觀原因,，也有工作作風(fēng)的問題,，不作為、亂作為人為加劇了清債難度,?！安挥美怼毙蜗蟮胤从吵鲆恍└刹可砩洗嬖诘淖黠L(fēng)問題，態(tài)度惡劣,，推諉塞責(zé),。門難進、臉難看,、事難辦,，甚至拒絕輿論監(jiān)督、漠視群眾利益,。

國家也在積極行動,，自6月1日起施行的《保障中小企業(yè)款項支付條例》明確規(guī)定：機關(guān)、事業(yè)單位從中小企業(yè)采購貨物,、工程,、服務(wù)，應(yīng)當(dāng)自交付之日起30日內(nèi)支付款項,；合同另有約定的,，從其約定，但付款期限最長不得超過60日,。由此可見國家維護中小企業(yè)合法權(quán)益,，優(yōu)化營商環(huán)境的決心。當(dāng)然,，要想從根源上解決債務(wù)問題,，還是要聚焦民生，量力而行,、量入為出,，有多大的能力辦多大的事,，才能讓政府的錢袋子鼓起來。