京東搶灘酒旅市場(chǎng) 國(guó)內(nèi)OTA戰(zhàn)局生變 高薪挖角布局新賽道(2)
京東對(duì)酒旅市場(chǎng)的重視并非首次,。早在2011年，京東就上線(xiàn)了機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),，并在2014年正式推出“京東旅行”頻道,。2015年，京東還以3.5億美元投資途牛,，成為其第一大股東,。隨著電商市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，京東通過(guò)拓展新業(yè)務(wù)來(lái)維持增長(zhǎng),，旅游逐漸成為一種剛需化的常態(tài)消費(fèi),，因此京東選擇進(jìn)軍外賣(mài)和酒旅市場(chǎng),。
京東當(dāng)前的“無(wú)捆綁”機(jī)票賣(mài)點(diǎn)被業(yè)內(nèi)視為突圍的一大機(jī)遇。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，“無(wú)捆綁”機(jī)票符合消費(fèi)者對(duì)透明度和自主選擇權(quán)的需求,，有助于京東在酒旅市場(chǎng)立足。此外,，京東在外賣(mài)領(lǐng)域嘗到甜頭后,，希望進(jìn)一步拓展酒旅業(yè)務(wù)，以“高頻打低頻”的方式帶動(dòng)整體GMV的增長(zhǎng),。
然而,，京東在酒旅領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)積累仍需加強(qiáng)。機(jī)票業(yè)務(wù)涉及復(fù)雜的運(yùn)價(jià)算法和航班組合邏輯,，酒店業(yè)務(wù)需要成熟的排序機(jī)制,、預(yù)訂流程和客訴處理體系。目前,，京東很多產(chǎn)品仍依賴(lài)于其他OTA的供給,，定價(jià)、庫(kù)存和履約邏輯受限。建議京東設(shè)立獨(dú)立品牌,，并在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)方面進(jìn)行優(yōu)化,。京東還可以結(jié)合外賣(mài)配送體系解決短途旅游的物流需求，開(kāi)發(fā)匹配的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品,，如社交型戶(hù)外旅行產(chǎn)品,，形成顯著的競(jìng)爭(zhēng)力。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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