6月8日,,湖南羅先生稱,,7日他的4名家屬進(jìn)入崀山景區(qū)游玩,他在停車場(chǎng)等待,。兒子突然發(fā)燒,,他想進(jìn)景區(qū)背兒子下山看病,但被檢票員攔住,,雙方還發(fā)生了肢體沖突,。羅先生認(rèn)為景區(qū)處理缺乏人性化,希望對(duì)檢票員進(jìn)行處理,。
景區(qū)回應(yīng)稱,,檢票員提出了多個(gè)方案,但羅先生不同意,,強(qiáng)行闖關(guān)?,F(xiàn)場(chǎng)巡查人員第一時(shí)間趕到,但羅先生已經(jīng)開始罵人,,并抓傷了檢票員,。最終,有位游客將門票給了羅先生,,他才得以將孩子送到醫(yī)院,。
從表面上看,很難判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),。羅先生只是上山背兒子就醫(yī),并非游玩,,作為父親和救援者,,他不必購(gòu)買門票。但在檢票員看來(lái),,進(jìn)景區(qū)需買門票是原則,,不放羅先生進(jìn)去似乎有一定道理。
在爭(zhēng)論期間,,孩子高燒嘔吐躺在山上,,這場(chǎng)沖突令人目瞪口呆。視頻中孩子的表現(xiàn)讓人心焦,,雙方卻還在為門票的事情來(lái)回拉扯,。其實(shí),孩子的安全才是最重要的,,救治不應(yīng)耽誤時(shí)間,。
景區(qū)有責(zé)任保障游客安全,,這件事引發(fā)爭(zhēng)議的原因在于景區(qū)應(yīng)急救援沒(méi)有預(yù)案。如果景區(qū)有工作人員在山上,,應(yīng)該馬上背孩子下山就醫(yī),,同時(shí)孩子的父親可以上山接應(yīng),這是最佳方案,。如果沒(méi)有人員可以幫助,,也應(yīng)為羅先生救兒子提供便利,理解一位父親的心情,,不必用門票擋住救援之路,。或者,,孩子家屬可以求助其他游客獲取幫助,,盡快送孩子就醫(yī)才是根本。
檢票員攔住羅先生要求購(gòu)票,,可能說(shuō)明景區(qū)對(duì)檢票員的培訓(xùn)不足,,導(dǎo)致他們?cè)谔幚砭o急情況時(shí)無(wú)法分清輕重緩急。檢票員的死板讓人遺憾,,但景區(qū)有必要在應(yīng)急方面做好安排,,便于檢票員實(shí)施,以免為難他們或讓他們承擔(dān)責(zé)任,。即使檢票員自己看到有人陷入困境,,也可以作放行處理。事后因放行導(dǎo)致的責(zé)任,,可以向景區(qū)說(shuō)明情況,,相信不會(huì)因此受到處罰。
孩子突發(fā)高燒嘔吐,,如果景區(qū)采取積極措施送醫(yī)救治,,或許會(huì)成為一段佳話,景區(qū)也能從中獲得好的形象和口碑?,F(xiàn)實(shí)中類似的溫情故事時(shí)有發(fā)生,。雙方爭(zhēng)執(zhí)演變?yōu)橹w沖突,將生病的孩子扔在一旁讓人遺憾,。如果孩子出現(xiàn)什么問(wèn)題,,景區(qū)也難以推卸責(zé)任。
湖南新寧縣有關(guān)部門已介入調(diào)查,,這有助于還原真相并對(duì)景區(qū)的安全應(yīng)急保障工作進(jìn)行排查,,確保救援行為不再被卡在檢票口。
【#學(xué)校回應(yīng)網(wǎng)傳學(xué)生生病120進(jìn)校受阻#還要再核實(shí),,但正常情況下
2024-12-20 13:14:08學(xué)校保衛(wèi)處回應(yīng)學(xué)生生病急救車被攔