6月13日,，陳奕迅在海南省?？谑械难莩獣?huì)因臺(tái)風(fēng)臨時(shí)取消。歌迷莉莉此前因惡劣天氣申請(qǐng)退票被拒,，被迫冒險(xiǎn)前往,。但演唱會(huì)取消后,，主辦方只宣布退門票，未提及對(duì)機(jī)票酒店的賠償,。

6月13日凌晨1點(diǎn)55分,，陳奕迅演唱會(huì)主辦方廣州寶輝文化發(fā)展有限公司和海南方基匯金文化傳媒有限公司發(fā)布通告，稱演唱會(huì)“因不可抗力”決定取消,。莉莉來(lái)自東莞,，她和丈夫、朋友三人花費(fèi)5000多元通過(guò)大麥網(wǎng)購(gòu)買了三張演唱會(huì)門票,，原計(jì)劃6月13日從廣東東莞自駕前往?？谑?。

從6月9日起，海南氣象部門持續(xù)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警,，部分航班陸續(xù)停運(yùn),，輪渡也宣布在12日停運(yùn)。莉莉注意到這些情況,，考慮到自身安全問(wèn)題,，于6月10日聯(lián)系大麥客服申請(qǐng)退票，但被明確拒絕,。大麥短信回復(fù)稱“演出正常舉行”,，并催促觀眾“盡快安排行程”。

6月11日晚,，莉莉收到主辦方短信確認(rèn)“演出照?！保谑侨诉B夜冒雨驅(qū)車6小時(shí)趕到湛江徐聞港,，搭乘輪渡抵達(dá)?？凇,！奥飞媳┯昀纂?，我們拍攝的視頻里都能看到多危險(xiǎn)?！崩蚶蛘f(shuō),，抵達(dá)后，13日凌晨2點(diǎn)突然收到取消通知,，而此時(shí)輪渡已停航,，三人被迫滯留，最早只能改簽15日的船票,。

莉莉認(rèn)為主辦方和大麥網(wǎng)明知臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn),，卻拒絕退票并誤導(dǎo)觀眾前往，應(yīng)賠償交通,、住宿等損失,。針對(duì)莉莉的投訴，記者聯(lián)系大麥網(wǎng)客服,，對(duì)方回應(yīng)稱,，此前未收到主辦方的退票通知，因此拒絕了當(dāng)事人的退票,?！叭艚拥饺∠ㄖ^不會(huì)拒絕用戶訴求”,。對(duì)于歌迷提出的交通,、住宿賠償,，客服表示：“目前無(wú)相關(guān)政策，但建議用戶提交憑證協(xié)商溝通”,。

記者多次致電主辦方廣州寶輝文化發(fā)展有限公司和海南方基匯金文化傳媒有限公司,，電話始終無(wú)人接聽。有歌迷質(zhì)疑：“臺(tái)風(fēng)路徑提前多日預(yù)警,，主辦方為何拖到最后一刻才取消,？”還有歌迷稱：“幾個(gè)小時(shí)前還在催促買票的人趕緊來(lái)?！?/p>

四川法奧律師事務(wù)所管委會(huì)主任代鵬表示,，極端天氣作為自然災(zāi)害，符合不可抗力的法律要件,，因此主辦方取消演出,，可以不承擔(dān)違約責(zé)任。但歌迷在收到極端天氣預(yù)警后溝通退票,，主辦方若及時(shí)同意,，可以避免后續(xù)機(jī)酒損失。然而,，主辦方聲稱照常舉行并拒絕退票,，導(dǎo)致歌迷繼續(xù)支付交通住宿費(fèi)用，該部分損失與主辦方的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判存在因果關(guān)系,。主辦方在已知極端天氣預(yù)警的情況下,，未提前啟動(dòng)退票通道或發(fā)布延期預(yù)警，直至演出當(dāng)天凌晨才通知取消演唱會(huì),，符合未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的法律規(guī)定情形,，主辦方有義務(wù)賠償歌迷的機(jī)酒錢,。

代鵬說(shuō),，如果歌迷在收到極端天氣預(yù)警后仍然新增預(yù)定機(jī)酒，可能因自身未履行減損義務(wù)而需分擔(dān)部分責(zé)任,。歌迷們可以通過(guò)粉絲群,、社交媒體聯(lián)合受影響歌迷，委托代表與主辦方協(xié)商,，也可以向監(jiān)管部門投訴,，如12315、?？谑新梦木只蛳麉f(xié)投訴主張權(quán)利,，若協(xié)商或投訴未果，可向法院提起訴訟,。