近日，天津車主雷先生在天津市華奧興業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司購車時(shí)遭遇欺詐,。4月,，銷售員以“財(cái)務(wù)系統(tǒng)故障”為由,，誘騙他將76195元定金匯入個(gè)人賬戶,。事后,，雷先生得知涉事4S店的一名銷售總監(jiān)和一名銷售員因職務(wù)侵占已被警方控制,，但4S店要求他重新交錢才能完成購車流程,，否則需自行追討被騙款項(xiàng),。

雷先生表示，目前與他有類似遭遇的消費(fèi)者超過40人，涉案金額超300萬元人民幣,，其中部分車主付清了全款,。他們要求涉事4S店繼續(xù)履約，如果無法履行,，則必須退還已支付的款項(xiàng)并賠償損失,。

雷先生回憶，今年4月13日,，他在天津華奧興業(yè)4S店選購?qiáng)W迪A6L時(shí),，銷售員劉某以“緊急操作”為由誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)賬。當(dāng)天雙方簽訂正式購車合同,，顯示所購車輛店內(nèi)綜合優(yōu)惠價(jià)格為29.6萬元,，定金76195元。雷先生解釋稱,，出于對(duì)奧迪品牌的信任及整個(gè)購車過程都在4S店內(nèi)進(jìn)行,，他才會(huì)把錢匯到劉某個(gè)人賬戶。

簽訂購車合同后,，4S店工作人員為雷先生聯(lián)系到了交通銀行的貸款業(yè)務(wù),。5月7日，雷先生簽訂了向交通銀行貸款的電子協(xié)議,，并等待銀行放款,。5月10日，雷先生到4S店提車,，并收到一張車輛臨時(shí)牌照,。然而，在辦理正式牌照的過程中,，5月26日,，4S店告知?jiǎng)⒛骋蛏嫦勇殑?wù)侵占已被警方控制。

次日,，雷先生前往4S店協(xié)助警方完成筆錄,。其間他了解到，有類似遭遇的消費(fèi)者超過40人,，涉案金額超300萬元人民幣,。涉事4S店負(fù)責(zé)人告知，必須等法院判決追回贓款才能繼續(xù)辦理購車手續(xù),。如果想盡快完成后續(xù)購車流程,，需再交7萬多元，并按新車標(biāo)準(zhǔn)重新走流程,。這意味著已付款的消費(fèi)者要么陷入長達(dá)半年到兩年的訴訟周期,，要么承擔(dān)二次付款的損失,。

雷先生表示，劉某聯(lián)系申請(qǐng)的貸款已經(jīng)獲得批準(zhǔn),，4S店對(duì)此知情,。但由于4S店暫扣了購車合同，他無法繼續(xù)辦理后續(xù)手續(xù),，包括為新車辦理購置稅,、保險(xiǎn)和牌照。田女士也有類似遭遇,，她被另一名劉姓銷售總監(jiān)騙取13.5萬元定金,，目前也無法辦理后續(xù)手續(xù)。

據(jù)了解,，涉事4S店銷售總監(jiān)及銷售員劉某讓購車消費(fèi)者將定金等款項(xiàng)打入個(gè)人賬戶的行為持續(xù)兩個(gè)多月,。6月19日，雷先生與奧迪相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商時(shí),，對(duì)方反復(fù)強(qiáng)調(diào)“只能等法院判決”,，未提解決方案。目前30多位被騙消費(fèi)者都在等待事情的處理進(jìn)展,。他們的訴求是涉事4S店按照合同約定完成購車手續(xù),，如果4S店無法繼續(xù)購車流程，則要求退還已支付的款項(xiàng)并賠償損失,。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善認(rèn)為，涉事4S店應(yīng)對(duì)其員工在履行職務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé),。4S店管理不善的責(zé)任不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān),。正常情況下，4S店應(yīng)設(shè)有專門的對(duì)公賬戶用于收取購車款項(xiàng),，且會(huì)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)流程確?？铐?xiàng)及時(shí)入賬。此事件多名消費(fèi)者被銷售員劉某誘騙將定金轉(zhuǎn)入其個(gè)人賬戶,，說明4S店未對(duì)資金收取流程進(jìn)行嚴(yán)格把控,，未明確告知消費(fèi)者應(yīng)將款項(xiàng)打入對(duì)公賬戶，或未對(duì)銷售人員收取款項(xiàng)的行為進(jìn)行有效監(jiān)督,。根據(jù)《民法典》規(guī)定,，4S店應(yīng)承擔(dān)銷售人員行為的法律后果，有責(zé)任退還消費(fèi)者已支付款項(xiàng)并賠償相關(guān)損失,。