6月23日,,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,,自己感染結膜炎,,懷疑是躺在火車硬座上睡覺所致。該視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議,,評論區(qū)不少網(wǎng)友曬出乘客光腳踩座椅的照片,,還有網(wǎng)友對列車衛(wèi)生狀況表示擔憂。記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者,,對方尚未回應,。
6月23日,,經(jīng)視直播記者致電12306鐵路服務熱線,。工作人員表示,硬座列車結束行程入庫后,都會有工作人員打掃衛(wèi)生,,座椅套若存在明顯污漬會立即更換清洗,。“沒有辦法確保每天都清洗,,具體要以列車為準,。”工作人員還建議,,如果乘客發(fā)現(xiàn)座位不潔凈,,可以第一時間聯(lián)系列車員調(diào)換座位。
據(jù)“中國鐵路”官方微信公眾號信息顯示,,動車組列車坐席套的換洗周期為180天,。若在此期間內(nèi)發(fā)生污損情況,將及時換洗,,列車運行中若發(fā)生突發(fā)污損情況,,工作人員將及時清理,提供備用座套,。