關(guān)于展館內(nèi)飲食的規(guī)定,上海動(dòng)物園似乎沒有明確禁止,,只是不讓游客吃氣味較大的食物。事發(fā)當(dāng)天,,展館門口并沒有張貼“請(qǐng)勿在展廳內(nèi)飲食”的提示。多數(shù)博物館和展覽館嚴(yán)格禁止在展廳內(nèi)飲食,,以防止污染文物或展品,,部分場(chǎng)館允許在指定區(qū)域食用。
茅先生一家被趕出展館后,,只能在樓道里沒有空調(diào)的地方給孩子喂奶,,心情非常糟糕。負(fù)責(zé)處理茅先生投訴的負(fù)責(zé)人表示,,動(dòng)物園一直對(duì)攜帶嬰兒入園的游客照顧有加,,有時(shí)工作人員會(huì)主動(dòng)提供幫助。未來,,動(dòng)物園計(jì)劃在游客服務(wù)設(shè)施方面加大投入,。
該事件也引發(fā)了網(wǎng)友的討論。一些網(wǎng)友認(rèn)為上海動(dòng)物園的做法不近人情,,支持茅先生,;另一些網(wǎng)友則支持園方,認(rèn)為應(yīng)該遵守規(guī)則,;還有網(wǎng)友認(rèn)為無(wú)絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分,,應(yīng)加強(qiáng)溝通和引導(dǎo)。