景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

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2025-07-01 08:55:14 網(wǎng)易

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑,！近日,，江西上饒三清山風(fēng)景名勝區(qū)對(duì)湖北、河南兩地游客實(shí)行免門票政策,，吸引了大量游客前來(lái),。6月28日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，因突發(fā)雷雨天氣,，三清山景區(qū)下山索道暫停運(yùn)行，許多游客滯留在山上,，有人排隊(duì)5小時(shí)才得以乘坐索道下山,。視頻中可以看到，不少游客身穿雨衣在山上排長(zhǎng)隊(duì),，大聲喊“退票”,。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留

一位經(jīng)歷滯留的游客表示，自己28日中午上山時(shí)是大晴天,，當(dāng)時(shí)山下的喇叭只提醒可能會(huì)下雨,，沒(méi)有其他通知。下午下山時(shí)也沒(méi)有被告知哪個(gè)索道更快更方便,，外雙溪索道停運(yùn)后,，他前往金沙索道排隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂,，很多人插隊(duì),，老人和小孩也在淋雨等待。直到一兩個(gè)小時(shí)后才有工作人員來(lái)帶小孩下山,，并告知其他游客還需等待一兩個(gè)小時(shí),，同時(shí)建議不要走別的索道或徒步下山。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

該游客還提到,，自己等了5個(gè)小時(shí)景區(qū)才發(fā)放雨衣,，那時(shí)已經(jīng)淋完雨了。他是最后一批下山的游客之一,，到山下已是晚上8點(diǎn)30分左右,。他認(rèn)為，盡管人多,，但作為5A級(jí)景區(qū),，管理服務(wù)和應(yīng)對(duì)措施都是不合格的,，一張門票要245元。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

針對(duì)此事,，三清山景區(qū)一名工作人員回應(yīng)稱,，28日下午突然出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流雷雨天氣，為了游客安全,，三條索道都暫停運(yùn)行,，直到具備運(yùn)行條件后才將游客全部送下山，大約是在晚上8點(diǎn)半,。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,，也提供了雨衣、雨披和姜湯,，并為游客提供避雨場(chǎng)所,。對(duì)于滯留游客要求退票的問(wèn)題，該工作人員表示會(huì)反饋處理,，具體方案需由景區(qū)決定,。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

三清山景區(qū)金沙索道的一名工作人員表示，28日游客上山時(shí)他們已提醒當(dāng)天有雨,，并通過(guò)廣播反復(fù)提醒大家攜帶雨披,。他還解釋說(shuō)，天氣預(yù)報(bào)顯示下午6點(diǎn)有雨,，但實(shí)際上兩三點(diǎn)就開(kāi)始下雨,，且持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)。纜車有自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng),，遇到雷電天氣會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行,，直到雷電停止才能恢復(fù)。

該工作人員還介紹,，門票245元包含了三清山風(fēng)景名勝區(qū)成人票及上下行索道票（金沙與外雙溪通用）,，其中景區(qū)門票120元，上行索道70元,，下行索道55元,。

(責(zé)任編輯：0882)

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