明明是2.1kg的快遞,,但“向上取整”后可以變?yōu)?kg重量的收費標準嗎,?近日,澎湃新聞“馬上測”購買了8件凈重為2.5kg的樣品,打包并自行稱重后總重量約為2.7kg,,然后通過順豐,、京東、EMS,、中通,、韻達、圓通,、申通和極兔這8家常用快遞公司,,以“標快”或“普快”的方式郵寄到市內(nèi)同一地點。
本次測評發(fā)現(xiàn),,有半數(shù)快遞企業(yè)(京東、申通,、圓通,、極兔)在續(xù)重收費中存在“向上取整”行為。有快遞員表示,,即使“2.1公斤也算3公斤的(收費)”,,還有快遞公司將重量2.7kg左右的快遞標注為4kg。按照現(xiàn)行規(guī)定,,快遞需要稱重且計費重量需保留kg小數(shù)點后至少1位,。“向上取整”的做法并不合規(guī),。
記者選擇寄送八件樣品的計費方式均為“按重量計費”。所謂續(xù)重收費,,一般來說,,快遞公司會將首重設置為1公斤,續(xù)重則為超出首重的部分,,需要按照另外標準計費,。本次寄出的8個重量均為2.7kg左右的樣品,均需要續(xù)重收費,。
實測結(jié)果顯示,,順豐的電子存根顯示計費重量為2.7kg,,實際重量為2.7kg,運費為15元,。EMS的快遞信息顯示物品重量為2.7kg,總運費為14元,。韻達的電子存根顯示物品重量為2.8kg,總費用12.6元,。京東的電子存根顯示實際重量為2.71kg,計費重量為3kg,,最終運費為16元。圓通的支付記錄詳情顯示物品實際重量為4kg,,運費為13元,優(yōu)惠券為3元,,總費用是10元,。申通的電子存單顯示物品信息重量為3kg,,總費用為13元。極兔的電子存根顯示物品重量為3kg,,總運費為12元,。極兔工作人員補充稱,快遞實際稱重為2.75kg,,但按照3kg計算,“2.1公斤也算3公斤的,?!敝型爝f的電子存根上顯示快遞重量為1kg,微信上和快遞員溝通后,對方表示稱重重量為2.6kg,按3公斤計算,,總價14元。
記者梳理各快遞續(xù)重規(guī)則發(fā)現(xiàn),,中通、申通,、圓通續(xù)重是以1kg為計量單位,不足1kg,,按照1kg需增加相應的費用,。極兔的續(xù)重收費最小計量單位為0.5kg,,0.5kg(以上)向上計重。京東快遞也是以0.5kg為計重單位,,不足0.5kg按0.5kg計算。順豐的續(xù)重規(guī)則是超過1公斤以外的重量,,每增加1公斤需要增加相應運費,。韻達快遞則是“不足1kg的按1kg算,,超過的部分,計算續(xù)重費,,重量精確到小數(shù)點后2位且不進位”,。
在本次測評中,,有部分快遞員也并未嚴格按照所屬平臺規(guī)則計費,。當記者對前述問題提出質(zhì)疑時,,有快遞員表示,,常規(guī)操作都是這樣計費的。
國家市場監(jiān)督管理總局,、國家標準化管理委員會發(fā)布了新版《快遞服務》,,該標準于2024年4月1日實施,。新版《快遞服務》明確了快遞行業(yè)在稱重和計費環(huán)節(jié)的服務標準,。相關(guān)條款規(guī)定,,快遞服務主體應使用秤,、卷尺等計量用具測量快件的實際重量和體積重量,,確定正確的計費重量,,計費重量以千克為單位,保留小數(shù)點后至少1位,。但實踐中,,不少快遞公司并未落實前述規(guī)定。
例如北京市消費者張女士通過某快遞公司寄東西時遭遇快遞續(xù)重“向上取整”,。該快遞公司首重1公斤,,超出后不足1公斤按1公斤計費。記者根據(jù)張女士提供的訂單號查詢發(fā)現(xiàn),,該快遞運單上并未如實標注快件重量3.1公斤,,而是按計費重量4公斤進行標注,。
在接受采訪時,,江蘇省郵政管理局市場監(jiān)管處處長芮曉峰表示,目前快遞企業(yè)的發(fā)展還處在粗放階段,,建立便捷高效的服務網(wǎng)絡需要不斷規(guī)范快遞企業(yè)行為。如果快遞企業(yè)沒有按照公示計費標準執(zhí)行,,用戶可以進行投訴。管理部門會向國家郵政局反映,,請國家郵政局對快遞企業(yè)進行約談提醒,,制定合理的收費標準,,創(chuàng)造一個合理舒心的消費環(huán)境。
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2025-02-10 12:03:27哪吒2有必要2刷嗎