商家認(rèn)為開店是為賺錢,,非公益場所,。老人蹭空調(diào)導(dǎo)致堂食顧客減少,,外賣員需同時(shí)處理訂單與顧客,,人力緊張,。部分老人行為失范,,如把腳放桌上,,更有人直接在椅上睡覺,,店員不堪其擾,。
高溫下公共避暑設(shè)施不足,,老人被迫選擇商業(yè)場所,。社區(qū)活動(dòng)中心開放時(shí)間有限,部分老人經(jīng)濟(jì)條件差,,難以承擔(dān)電費(fèi),。商家與老人矛盾本質(zhì)是公共資源短缺引發(fā)的沖突。
類似事件近年多發(fā),,如商場,、便利店常出現(xiàn)非消費(fèi)者長期停留。部分商家設(shè)限時(shí)休息區(qū),,要求非顧客兩小時(shí)必須離開,。也有商家與社區(qū)合作,用消費(fèi)折扣換取座位權(quán),,但效果不一,。
政府近年推動(dòng)高溫應(yīng)急預(yù)案,,增設(shè)納涼點(diǎn),,但覆蓋范圍有限。專家建議擴(kuò)大公共場所開放,,或?qū)Φ褪杖肜先税l(fā)放防暑補(bǔ)貼,。商家則呼吁明確公共場所行為規(guī)范,避免糾紛,。
7月6日下午,,鎮(zhèn)政府介入后老人被勸離,,華萊士店恢復(fù)營業(yè)。店員稱仍需長期應(yīng)對(duì)類似問題,,老人蹭空調(diào)現(xiàn)象未完全消失,。