7月7日,,張先生乘坐HU7359航班從貴陽飛往蘭州,。飛機(jī)艙門即將關(guān)閉時(shí),空乘人員發(fā)現(xiàn)有兩名乘客上錯(cuò)了飛機(jī),,于是緊急通知暫緩關(guān)閉艙門,,并通過機(jī)上廣播讓所有乘客核對(duì)登機(jī)牌信息,。這兩名誤乘的乘客原本應(yīng)乘坐的是春秋航空的航班,目的地同樣是蘭州,。張先生回憶,,兩個(gè)航班的登機(jī)口相鄰,這可能是導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因之一,。在確認(rèn)情況后,,這兩名旅客下機(jī),而其他乘客則無需重新安檢,,航班隨后正常起飛,。
查詢相關(guān)平臺(tái)得知,,海南航空和春秋航空的這兩個(gè)航班原計(jì)劃起飛時(shí)間相差近一個(gè)小時(shí),。海南航空方面表示,HU7359次航班因天氣原因有所延誤,。一位航空業(yè)內(nèi)人士解釋,,通常情況下,同一航班內(nèi)的乘客可能會(huì)拿錯(cuò)登機(jī)牌,,但坐錯(cuò)不同航空公司航班的情況較為罕見,。
對(duì)此事件,海南航空在7月8日上午作出回應(yīng),,稱經(jīng)核查,,確實(shí)發(fā)生了目的地為貴陽的旅客未及時(shí)下機(jī)的情況。乘務(wù)組迅速識(shí)別并妥善處理了這一狀況,,確保航班運(yùn)行未受影響,。