作為一種新型服務(wù)業(yè)零售電商,,閃購?fù)ㄟ^線上下單和線下履約的方式,依托本地零售供給,,滿足消費者的即時性需求,。這種模式結(jié)合了線上購物的便捷性和線下零售的即時性,為消費者提供快速,、高效的到家服務(wù),。名稱的變化,凸顯出電商服務(wù)內(nèi)容和形式的變遷,,也顯示出消費者對于電商服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變,。傳統(tǒng)遠場電商是“可見即可買”,近場電商則是“可送才可買”,??欤蔀楦哂谏唐繁旧淼姆?wù)需求,,也更符合對時效更敏感的年輕消費群體的要求,。如今,30分鐘成為閃購品牌博弈的焦點,。
在配送效率快速提升的同時,,非餐飲訂單占比不斷增長,特別是冷(如風(fēng)扇),、鮮(如鮮花),、重(不適合遠途快遞的大件)、急(如買藥)四大類,。數(shù)據(jù)顯示,,過去三年,生鮮,、醫(yī)藥,、鮮花等品類復(fù)合增長率(45%)超過餐飲,可謂是始于外賣而終于零售,。同時,,配送場景正從日常剛需延伸至更豐富的“微場景”。艾媒咨詢分析指出,閃購在滲透至夜生活,、朋友聚會,、旅游途中、母嬰照護,、居家養(yǎng)老等情境中,,滿足消費者更加細分和個性化的購物需求。餓了么平臺數(shù)據(jù)顯示,,2024年12月以來,,夜間面部護理和身體護理類產(chǎn)品外賣訂單量分別增長51%和36%;在2025年“五一”期間,,游泳用品訂單環(huán)比增長330%,,女鞋、彩妝,、嬰兒護理,、球類用品等多個品類訂單量環(huán)比增幅均超過100%。
閃購這一模式的興起,,不僅可能替代部分線下到店消費和傳統(tǒng)電商交易,,更有望通過服務(wù)整合和模式創(chuàng)新,開拓新的消費增量空間,。平臺經(jīng)濟具有明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征,,其產(chǎn)品和服務(wù)的價值隨著使用人數(shù)增加顯著提升。因此,,在各類平臺經(jīng)濟發(fā)展初期,,往往通過補貼優(yōu)惠等競爭手段,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,,爭奪市場份額,。對于包括閃購在內(nèi)的新型服務(wù)業(yè)電商來說,在市場開拓初期,,使用補貼等手段培養(yǎng)了用戶使用習(xí)慣,、擴大市場之后,,想要讓企業(yè)和行業(yè)持續(xù)發(fā)展,,就需要在嚴守安全底線的同時,通過提高供應(yīng)鏈效率,,合理化倉儲布局,,采用數(shù)字技術(shù)手段等措施提升商品和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式,,增加消費者粘性,,同時通過幫助實體商業(yè)、服務(wù)業(yè)做大蛋糕,,成為商家成長合伙人,,實現(xiàn)生態(tài)共榮。
年輕一代消費者消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變推動了閃購的發(fā)展,。技術(shù)創(chuàng)新是閃購發(fā)展的核心動力,。人工智能、大數(shù)據(jù)分析,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用提升了配送效率和用戶體驗,。數(shù)字化平臺和智能算法的優(yōu)化使得閃購模式能夠更好地滿足消費者的多樣化需求。從去年下半年開始,,各部委出臺了一系列促消費惠民生的補貼政策,,不僅有針對家電、汽車等消費品的補貼,,還有涉及文化旅游,、電影消費等服務(wù)領(lǐng)域。政策推動也是閃購快速健康發(fā)展的重要驅(qū)動力,。政府和行業(yè)組織在完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管規(guī)則的同時,,對于新型服務(wù)業(yè)的代表電商閃購模式,也應(yīng)給予更多的關(guān)注和支持,。