近期,,關(guān)于“外賣商戰(zhàn)差不多就行了唄”的討論引發(fā)廣泛關(guān)注,。以下是綜合用戶態(tài)度、行業(yè)影響和多方觀點的核心分析。
用戶在享受“0元奶茶”“滿25減24”等補貼紅利的同時,也表現(xiàn)出矛盾心態(tài)。一些消費者單日薅到多張免單券,囤積奶茶、炸雞等商品,,戲稱“被資本當(dāng)豬養(yǎng)肥”。有網(wǎng)友呼吁商戰(zhàn)延續(xù),,甚至建議拓展至健身房,、演唱會門票等領(lǐng)域。然而,,高頻消費高糖高熱量食品引發(fā)了健康焦慮,,如“再喝要糖尿病了”“喝到厭倦想吐”。非核心城區(qū)用戶因配送限制無法參與,,學(xué)生群體受校園禁外賣政策影響,,感嘆“旱的旱死,澇的澇死”,。
這場商戰(zhàn)對產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了巨大沖擊,。奶茶店單日涌入數(shù)百訂單,員工連續(xù)工作超12小時,,出現(xiàn)過勞狀態(tài),,網(wǎng)友稱為“首批受害者”。蜜雪冰城,、益禾堂等門店打包臺紙袋堆積如山,,自提顧客排長隊。騎手收入分化明顯,,部分騎手日收入達千元,,主要來自高溫補貼、沖單獎勵,。京東等平臺補貼退坡后,,騎手積極性下降,直言“需持續(xù)補貼才有人跑”,。商家陷入兩難境地,,部分商家需承擔(dān)補貼成本,低價訂單擠壓利潤,;連鎖品牌借勢擴張,,中小商家生存艱難。
從商戰(zhàn)本質(zhì)來看,,這是一場流量爭奪而非單純外賣盈利的競爭,。京東以“0傭金+騎手五險一金”切入,試圖用高頻外賣引流至電商主業(yè),,對抗美團閃購的“小時達”沖擊,。淘寶整合餓了么推出“閃購”,用500億補貼吸引用戶高頻打開淘寶,,帶動日活暴漲5000萬,。美團則通過餐飲訂單鞏固即時零售份額(占市場70%),但閃購業(yè)務(wù)受阿里沖擊明顯,。補貼峰值期日訂單超2.2億單(日常約1億單),,美團、阿里,、京東日單量分別為1.2億,、8000萬、2500萬單,。高盛測算,,2025年平臺虧損或超千億,戰(zhàn)局可能持續(xù)至9月,,后續(xù)轉(zhuǎn)向服務(wù)差異化競爭,。