外賣商戰(zhàn)別只盯著免費奶茶了產(chǎn)業(yè)鏈承壓引關(guān)注

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2025-07-13 13:34:08 新浪財經(jīng)

近期,，關(guān)于“外賣商戰(zhàn)差不多就行了唄”的討論引發(fā)廣泛關(guān)注。以下是綜合用戶態(tài)度,、行業(yè)影響和多方觀點的核心分析,。

用戶在享受“0元奶茶”“滿25減24”等補貼紅利的同時，也表現(xiàn)出矛盾心態(tài),。一些消費者單日薅到多張免單券,，囤積奶茶,、炸雞等商品,，戲稱“被資本當(dāng)豬養(yǎng)肥”,。有網(wǎng)友呼吁商戰(zhàn)延續(xù)，甚至建議拓展至健身房,、演唱會門票等領(lǐng)域,。然而,，高頻消費高糖高熱量食品引發(fā)了健康焦慮，如“再喝要糖尿病了”“喝到厭倦想吐”,。非核心城區(qū)用戶因配送限制無法參與,，學(xué)生群體受校園禁外賣政策影響，感嘆“旱的旱死,，澇的澇死”,。

這場商戰(zhàn)對產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了巨大沖擊。奶茶店單日涌入數(shù)百訂單,，員工連續(xù)工作超12小時,，出現(xiàn)過勞狀態(tài)，網(wǎng)友稱為“首批受害者”,。蜜雪冰城,、益禾堂等門店打包臺紙袋堆積如山，自提顧客排長隊,。騎手收入分化明顯，部分騎手日收入達千元,，主要來自高溫補貼,、沖單獎勵。京東等平臺補貼退坡后,，騎手積極性下降,，直言“需持續(xù)補貼才有人跑”。商家陷入兩難境地,，部分商家需承擔(dān)補貼成本,，低價訂單擠壓利潤；連鎖品牌借勢擴張,，中小商家生存艱難,。

從商戰(zhàn)本質(zhì)來看，這是一場流量爭奪而非單純外賣盈利的競爭,。京東以“0傭金+騎手五險一金”切入,，試圖用高頻外賣引流至電商主業(yè)，對抗美團閃購的“小時達”沖擊,。淘寶整合餓了么推出“閃購”,，用500億補貼吸引用戶高頻打開淘寶,，帶動日活暴漲5000萬。美團則通過餐飲訂單鞏固即時零售份額（占市場70%）,，但閃購業(yè)務(wù)受阿里沖擊明顯,。補貼峰值期日訂單超2.2億單（日常約1億單），美團,、阿里,、京東日單量分別為1.2億、8000萬,、2500萬單,。高盛測算，2025年平臺虧損或超千億,，戰(zhàn)局可能持續(xù)至9月,，后續(xù)轉(zhuǎn)向服務(wù)差異化競爭。

監(jiān)管與社會反思也逐漸顯現(xiàn),。5月五部門約談平臺,，批評“二選一”壟斷、騎手權(quán)益缺失等問題,，要求停止惡性補貼,。央視呼吁行業(yè)“卷創(chuàng)新而非價格”，避免內(nèi)耗損害產(chǎn)業(yè)鏈,。支持方認為,，競爭創(chuàng)造就業(yè)，激活消費潛力,，推動即時零售規(guī)模突破萬億,。反對方則擔(dān)憂，資本狂歡透支行業(yè)健康,，消費者形成價格依賴,，中小商家或成最終代價。

這場戰(zhàn)爭表面是外賣價格戰(zhàn),，實則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對用戶使用習(xí)慣和即時零售入口的爭奪,。短期內(nèi)，消費者受益,、從業(yè)者承壓,、資本燒錢；長期需平衡效率與公平,，避免“薅羊毛-健康透支-行業(yè)內(nèi)卷”的惡性循環(huán),。監(jiān)管與市場需共同探索：補貼退潮后，誰能真正以服務(wù)與創(chuàng)新贏得用戶,。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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