我花錢辦卡你賣我家門口能買的東西選品爭議不斷

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2025-07-15 14:19:24 極目新聞

近日,，山姆會員商店因上架好麗友派引發(fā)一些會員強(qiáng)烈不滿。據(jù)報道,，不少網(wǎng)友對山姆下架太陽餅,、米布丁、低糖蛋黃酥等回購率高且性價比高的商品感到不滿,，并對其新上架的低糖好麗友派和溜溜梅等商品表示質(zhì)疑,，認(rèn)為選品質(zhì)量下滑。

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有網(wǎng)友直言：“我花錢辦卡進(jìn)會員超市,，你賣我家門口就能買到的東西,，把我們消費(fèi)者當(dāng)韭菜是吧?！痹谏侥窌T商店App搜索發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)友熱議的太陽餅,、米布丁和低糖蛋黃酥確實未顯示相關(guān)商品信息,。

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記者以消費(fèi)者身份撥打山姆會員商店客服電話反映此事，工作人員表示,，商品下架信息以山姆會員商店App提示的信息為準(zhǔn),，對于選品的問題，后續(xù)會盡力改善商品品質(zhì),。

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社交媒體上被質(zhì)疑的“低糖好麗友派”于今年6月在山姆上新,。新品在原有配方上進(jìn)行了創(chuàng)新，減少了80%的糖分,，同時增加了30%的可可含量,，售價為49.9元一盒，內(nèi)含48枚,。然而,，在商品評論區(qū),，這款好麗友派有300多人打出了差評，有消費(fèi)者稱：“看到低糖才買的,，但實際吃起來太甜,。”

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從產(chǎn)品定位來看,，低糖配方本應(yīng)契合山姆會員店一貫倡導(dǎo)的健康理念,，也符合其目標(biāo)客群中產(chǎn)對品質(zhì)生活的追求。然而此次爭議點(diǎn)在于,，好麗友品牌在2022年深陷“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波后,，其品牌形象在消費(fèi)者心中已大打折扣。盡管好麗友官方后續(xù)澄清稱全球產(chǎn)品配方一致,，所謂“雙標(biāo)”系誤讀,，但這一解釋并未能完全消除消費(fèi)者的疑慮。

除了好麗友,，衛(wèi)龍,、徐福記、溜溜梅等大眾品牌產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)駐山姆貨架,，而曾經(jīng)引發(fā)搶購熱潮的蛋黃酥,、楊枝甘露、焦糖餅干千層等特色商品卻悄然下架,。對于這種選品策略的變化,，不少會員表示，山姆與普通超市相比越來越同質(zhì)化,。

支付會員費(fèi)的消費(fèi)者相信山姆能幫他們過濾掉有爭議的品牌,。然而，隨著好麗友,、徐福記、衛(wèi)龍等大眾品牌的入駐,，山姆在會員心中的差異化正在被稀釋。一位山姆卓越會員表示：“不是針對好麗友這一款產(chǎn)品,，而是山姆的選品邏輯變了。如果山姆的選品和永輝,、便利店沒什么區(qū)別，我為什么還要額外花錢辦會員,？”

在社交媒體上,，類似的聲音并不少見,，甚至還有會員給山姆總部寫信,，反饋選品質(zhì)量問題，這條帖子已經(jīng)有近千條評論,。

今年5月,，沃爾瑪公布一季度業(yè)績。其中,，沃爾瑪中國增長強(qiáng)勁,，第一季度實現(xiàn)凈銷售額67億美元，同比增長22.5%,；可比銷售額增長16.8%,，電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長34%。沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業(yè)務(wù),。一季度，山姆會員店中國的會員收入增長超過40%,，會員數(shù)量持續(xù)增加,。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示,，在上一財季中國春節(jié)銷售旺季，山姆會費(fèi)收入再次增長了35個百分點(diǎn),，會員店業(yè)務(wù)非常繁忙。預(yù)計到2024年,，山姆在中國的營業(yè)額將突破1000億元人民幣。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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