代收點(超市、保安處等)要規(guī)范管理,、明晰邊界,。明確代收條件,,對非熟客或未提前溝通的陌生地址快遞,,可拒絕無償代收,或要求用戶提前告知并留下聯(lián)系方式,,避免被動承擔保管責任,。設置存放時限,在顯眼位置標注代存物品超時未取將退回/處理(如24小時內(nèi)),,并對超時物品主動聯(lián)系用戶,,減少積壓和丟失風險。
引導用戶規(guī)范行為,。提升用戶責任意識,,通過平臺宣傳、訂單備注等方式,,告知用戶故意填錯地址可能導致物品丟失,、無法理賠,引導其填寫真實地址或與代收點提前約定,。若用戶確有代收需求,,平臺可推廣正規(guī)代收服務(如快遞柜、合作便利店代收),,明確收費標準和責任,,比故意填錯地址更有保障。
快遞公司應當嚴格依法依規(guī)辦事,,因用戶自身原因填錯信息導致快遞丟失,,不能讓快遞員無辜擔責,,損失應由用戶自負;還可考慮建立黑名單機制,,對于多次故意填錯地址電話的用戶,,可采取在一定期限內(nèi)限制服務、增加配送費等方式進行適度懲罰措施,,促使其改正錯誤,。同時要加強普法宣傳教育,增強公眾的法治觀念和道德水準,。
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2025-01-04 08:03:596人被抓,!警方提醒:這類快遞不要收