男子提前一月取消行程被索賠 旅行社拒退費用引發(fā)爭議(2)
隨后,，記者撥打了該旅行社法人代表的電話。對于提前一個月取消行程卻按照7天內(nèi)取消標準扣除違約金的問題,，法人代表回應(yīng)稱：“如果實際產(chǎn)生了損失,，比如預(yù)付款之類的,?！倍鴮τ诼眯猩缇芙^提供訂單信息和憑證的問題,，該法人表示：“你們聯(lián)系她（劉姓女士）,，現(xiàn)在都是法治社會,，合法合規(guī)辦事,。”
在與旅行社糾紛無果后,，周先生于7月4日選擇向成都12345熱線平臺投訴,。相關(guān)部門表示將在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)作出處理。錦江區(qū)文化體育和旅游局相關(guān)部門也已接到相關(guān)投訴,，將介入調(diào)查,。
7月14日晚，周先生反映最新進展：目前旅行社方不再收取合同總額30%,，改為收取5000元違約金,。周先生表示，考慮到旅行社前期準備過程中所花費的時間和精力,，他們愿意向旅行社支付不超過2000元的經(jīng)濟補償,。他還希望旅行社能夠提供具體憑證，證明酒店和餐酒吧扣下的定金,。
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