泰華錦繡城小區(qū)從2021年4月起從原來(lái)的“包干制”轉(zhuǎn)為“酬金制”,,業(yè)主與物業(yè)的矛盾出現(xiàn)在物業(yè)模式轉(zhuǎn)變后,。業(yè)委會(huì)成員林女士表示,當(dāng)時(shí)業(yè)主大會(huì)的議題是續(xù)簽合同,未留意到合同性質(zhì)的變化,。直至2023年合同到期,,第六屆業(yè)委會(huì)與泰華物業(yè)溝通合同續(xù)簽時(shí),,物業(yè)公司表示賬目出現(xiàn)虧損,,需由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)上后再議合同事宜。這時(shí),,業(yè)主們才發(fā)現(xiàn)合同性質(zhì)發(fā)生變化,,并對(duì)虧損情況感到疑惑。
雙方溝通遲遲未達(dá)成一致,。2024年9月,,第六屆業(yè)委會(huì)被罷免;同年10月,,泰華物業(yè)撤場(chǎng),。今年6月,,第七屆業(yè)委會(huì)成立,隨即接到泰華物業(yè)追討相應(yīng)費(fèi)用的起訴狀,。對(duì)于《民事起訴狀》提到“多次向被告催繳所拖欠費(fèi)用”的情況,,林女士表示不知情。
根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委,、建設(shè)部發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,,業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。近年來(lái),,越來(lái)越多小區(qū)嘗試通過(guò)酬金制替代傳統(tǒng)的包干制,。北京瀛和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙中華介紹稱,酬金制對(duì)物業(yè)公司提出了更高的要求,,物業(yè)公司需要定期公示收支賬目,,包括每年度的預(yù)算、決算,、支出等情況,。與此同時(shí),,業(yè)委會(huì)需要每年召開業(yè)主大會(huì)等定期會(huì)議,,審核物業(yè)公司的年度預(yù)算、決算,、收支等費(fèi)用情況,。
對(duì)于物業(yè)公司起訴業(yè)主追討物業(yè)服務(wù)酬金的情況,趙中華表示,,類似問(wèn)題近年時(shí)有發(fā)生,。原因在于有些企業(yè)在業(yè)委會(huì)沒有按照合同約定支付酬金的情況下,未向業(yè)委會(huì)積極主張,,而是繼續(xù)為項(xiàng)目提供服務(wù),。另外,有的小區(qū)在物業(yè)服務(wù)合同履行期限內(nèi),,業(yè)委會(huì)到期沒有換屆成功,,物業(yè)公司沒有訴訟的對(duì)象和主體,也會(huì)導(dǎo)致上述問(wèn)題的發(fā)生,。避免虧損的關(guān)鍵在于業(yè)委會(huì)依法履職,,監(jiān)管物業(yè)公司每年度預(yù)算、決算的執(zhí)行情況,。