外賣業(yè)務,、本地生活,、即時零售,,其實到最后都是一件事。它需要長期,、耐心與正規(guī)化的建設,,而不是依靠補貼打價格戰(zhàn)能夠完成,。這個故事不能變成電商搶外賣生意,,最終留下爛攤子的結局,。
這場補貼大戰(zhàn)是很難持續(xù)的。電商打不起,外賣平臺更打不起,。但就在新入局者的帶頭沖擊下,,這個競爭變成了囚徒困境。北京大學國家發(fā)展研究院院長黃益平說,,平臺之間的競爭不應演變成為此起彼伏的補貼大戰(zhàn),,尤其是對于信息不對稱較為嚴重,,產(chǎn)出依賴于人工且缺乏標準化品控的服務行業(yè)而言,。當消費者看似享受低價、實則獲得次品時,,一個負向循環(huán)的集體困境正被塑造出來,。
今天,整個世界由于反全球化浪潮的興起,,學術界中正在形成一股潮流:研究第一次世界大戰(zhàn)究竟如何發(fā)生,。那是一個繁榮與和平的年代,歐洲所有的國家都有一種迷之自信,,相信戰(zhàn)爭可以避免,。但是軍備競賽被認為是一種和平競爭,最終導致了各國民生凋敝,,經(jīng)濟崩潰,,緊接著是大蕭條,緊接著是第二次世界大戰(zhàn),。
軍備競賽把每個人都拖進了地獄,。可惜,,打價格戰(zhàn)的人不讀歷史,。價格戰(zhàn)的目標是通過對對手的削弱或拖垮對手獲得自身的勝利??此坪推降能妭涓傎?,就是通過不斷提高競爭門檻,不戰(zhàn)而屈人之兵,。但是結果我們都已經(jīng)看到,,價格戰(zhàn)沒有贏家。因為它最終會拖垮所有人:平臺燒光積蓄,,斷臂或提價求生,;良性商家被迫退出市場,中小商家失去成長機會,,有錢的大公司熬到最后還有超額利潤,;外賣員失去保障,競爭加劇,單量暴跌,;顧客失去了熟悉的店家,,不得不以高價購買最后的生存者。
最后的贏家是沒有贏家,。平臺,、商家、外賣員,、顧客,,全是輸家?!度嗣袢請蟆泛粲酢跋蛏暇韯?chuàng)新”,,向著增量打開思路,向著創(chuàng)造價值提升格局,。歐美成熟市場為什么不卷價格戰(zhàn),?因為留出利潤空間,才能平衡平臺,、商家,、外賣員與顧客之間的利益與需求。卷無人機送貨,,卷無人駕駛送貨,,卷AI應用,卷服務品質,,卷產(chǎn)品創(chuàng)新,,這才是一個良性的市場應該做的事情。