2025年7月18日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談了餓了么、美團(tuán),、京東三家外賣平臺(tái)企業(yè),，要求它們遵守相關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)主體責(zé)任,，規(guī)范促銷行為,，理性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)餐飲服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,。

在城市的各個(gè)角落,，外賣騎手連接著商家和消費(fèi)者。而餓了么,、美團(tuán),、京東三家平臺(tái)則占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。美團(tuán)憑借強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)和廣泛的商家覆蓋,，在市場(chǎng)上占據(jù)重要地位,，業(yè)務(wù)范圍涵蓋餐飲外賣、酒店預(yù)訂,、旅游等多個(gè)領(lǐng)域,。美團(tuán)的負(fù)責(zé)人自信滿滿，認(rèn)為自己已經(jīng)穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái),。

餓了么依托阿里巴巴的強(qiáng)大背景,，不斷在技術(shù)和服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新，推出了智能配送系統(tǒng)和會(huì)員制度,，吸引了不少年輕消費(fèi)者,。餓了么的技術(shù)骨干信心十足，認(rèn)為技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)將幫助他們超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

京東外賣雖然起步較晚,，但憑借京東的物流體系和品牌影響力，在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角。他們主打高品質(zhì)外賣服務(wù),，吸引了一批對(duì)品質(zhì)有較高要求的消費(fèi)者,。京東外賣的負(fù)責(zé)人沉穩(wěn)自信，相信只要堅(jiān)持定位,，就能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,。

然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，一些不良現(xiàn)象也逐漸浮現(xiàn),。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，三家平臺(tái)開(kāi)始打起了價(jià)格戰(zhàn),，滿減活動(dòng)和優(yōu)惠券層出不窮,。商家們?yōu)榱擞掀脚_(tái)規(guī)則，不得不降低菜品質(zhì)量和價(jià)格,。一位小餐館老板無(wú)奈地抱怨,，生意越來(lái)越難做，成本壓縮導(dǎo)致菜品質(zhì)量下降,。

除了價(jià)格戰(zhàn),，虛假宣傳也成為競(jìng)爭(zhēng)手段之一。一些商家夸大菜品分量和質(zhì)量,，消費(fèi)者收到的外賣往往與圖片相差甚遠(yuǎn),，引發(fā)消費(fèi)者的不滿。騎手們也成了這場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的受害者,，為了滿足平臺(tái)的配送時(shí)間要求,，不得不超速行駛、闖紅燈,，安全問(wèn)題日益突出,。

面對(duì)市場(chǎng)亂象，市場(chǎng)監(jiān)管總局緊急約談了三家平臺(tái)企業(yè),。市場(chǎng)監(jiān)管總局工作人員嚴(yán)肅指出,，價(jià)格戰(zhàn)、虛假宣傳,、騎手安全等問(wèn)題嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展,，并要求企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范促銷行為,，理性競(jìng)爭(zhēng),。

美團(tuán)、餓了莫和京東外賣的代表紛紛表態(tài),，表示將嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，規(guī)范自身行為,，積極配合監(jiān)管工作。隨后,，三家平臺(tái)開(kāi)始了一系列變革,。美團(tuán)加強(qiáng)了商家入駐審核和騎手培訓(xùn)，提高了騎手的安全意識(shí),。餓了么加大技術(shù)研發(fā)投入,，完善智能配送系統(tǒng)，推出更多健康營(yíng)養(yǎng)的菜品,。京東外賣加強(qiáng)與供應(yīng)商合作,，確保食材新鮮安全，推出了“品質(zhì)外賣專區(qū)”,。

隨著這些變革,，市場(chǎng)逐漸恢復(fù)秩序，商家經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范,，菜品質(zhì)量得到提高，消費(fèi)者享受到更優(yōu)質(zhì),、安全的外賣服務(wù),。騎手的工作環(huán)境也得到了改善，安全問(wèn)題得到有效解決,。市場(chǎng)監(jiān)管總局的這次約談為外賣行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī),，企業(yè)從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)走向理性競(jìng)爭(zhēng)，從追求市場(chǎng)份額到注重質(zhì)量和服務(wù),。這不僅是行業(yè)的一次變革,，更是一次成長(zhǎng)。