杭州余杭區(qū)政府于7月19日發(fā)布通報(bào),,解釋了仁和街道及良渚街道部分區(qū)域出現(xiàn)自來水氣味異常的情況,。7月16日上午8時(shí),,仁和水廠發(fā)現(xiàn)水質(zhì)嗅味指標(biāo)異常,,隨即啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,切換水源,,確保出廠水質(zhì)安全,。調(diào)查組初步查明異味是特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產(chǎn)生的硫醚類物質(zhì)所致,具體原因仍在進(jìn)一步調(diào)查中,。警方已依法查處關(guān)于“糞水”的網(wǎng)絡(luò)謠言,,并呼吁公眾不信謠、不傳謠,。
對(duì)于此次事件給居民生活帶來的影響和不便,政府表示歉意,,并承諾將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,,確保供水安全。此前,,杭州余浩水務(wù)控股集團(tuán)有限公司在7月16日晚和7月17日兩次回應(yīng)稱,,已切換水源并對(duì)各支管和二供水箱進(jìn)行了沖洗。經(jīng)檢測,,仁和街道和良渚街道的水質(zhì)已恢復(fù),,用戶可以正常使用。為彌補(bǔ)用戶損失,,該公司將給予每戶5噸水費(fèi)的減免,。使用前,請(qǐng)用戶排放存水,。