國內(nèi)樂園項目的品質(zhì)參差不齊,,存在大量安全隱患,。7月5日下午,23歲的程序員劉宇在杭州開元森泊水樂園的“大喇叭”滑道上遭遇了人生中的第一次骨折,。當(dāng)四人皮筏從20多米高處俯沖時,,坐在他對面的游客因體重較大導(dǎo)致皮筏劇烈傾斜,將他重重砸到硬質(zhì)管道內(nèi)壁,,尾椎骨一陣劇痛。盡管他反復(fù)強調(diào)疼痛來自骨頭,但工作人員僅給他噴了云南白藥,、擦了碘伏,,并表示沒事。
第二天,,劉宇疼痛加劇,,去醫(yī)院檢查后確診為第五骶骨骨折。面對醫(yī)療費和誤工費等賠償訴求,,水樂園管理人員回應(yīng)稱設(shè)備符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,員工操作也符合要求,建議消費者走法律途徑解決爭議,。
劉宇女友岳瑩表示,,按照醫(yī)生診斷,劉宇只能靜養(yǎng),,已向單位申請一個月病假,。公司出于信息安全考慮不允許居家辦公,這將影響他的績效考評,、年終獎金及職級晉升,。他們要求的賠償包括基本的醫(yī)療費、交通費和誤工費等共計3萬多元,,但水樂園方面只愿給出5000元人道主義賠償加上樂園門票等福利,。
岳瑩回憶,另一名明顯更重的男士與他們同乘皮筏,,她曾詢問工作人員是否安全,,得到肯定答復(fù)。然而,,皮筏沒有安全帶,,座圈上下貫通,底部直接接觸滑道,,缺乏額外氣墊緩沖,,快速滑行過程中容易磕到臀部。針對質(zhì)疑,,水樂園管理人員表示項目限重與皮筏設(shè)計均符合廠家產(chǎn)品要求,,園區(qū)第一時間承諾報銷醫(yī)療費,主要爭議在于誤工費,,建議消費者通過法律途徑解決問題,。
林紅的經(jīng)歷類似,她的男友在江西一家新開的水樂園游玩時因滑墊翻車導(dǎo)致鎖骨骨折,。最初要求景區(qū)理賠3.5萬元,,最終僅獲2.5萬元賠償,,維權(quán)過程漫長且痛苦。
近年來,,中國裁判文書網(wǎng)上以“水上樂園”“人身損害賠償”為關(guān)鍵詞檢索的相關(guān)文書已達490篇,,每月仍在新增。這些案件主要涉及游客在游玩過程中因設(shè)施安全隱患,、管理疏失導(dǎo)致的受傷,、染病、殘疾甚至死亡事件,。與此同時,,國內(nèi)游樂場數(shù)量迅速增長,早在2017年前后,,國內(nèi)水上樂園已經(jīng)達到1300多家,。
一位資深從業(yè)者指出,國內(nèi)水上樂園從1985年開始建設(shè),,2007年后進入爆發(fā)式增長階段,。一方面,高品質(zhì)大型水上樂園的成功讓業(yè)內(nèi)看到了盈利前景,;另一方面,,房地產(chǎn)開發(fā)商以文旅配套名義低價獲取住宅用地,水上樂園成為投資相對較低,、回本較快的選項,。伴隨房地產(chǎn)發(fā)展,國內(nèi)水上樂園迎來近十年的快速發(fā)展,。
大量中小型,、低投入的水上樂園通常遵循“一年興,兩年旺,,三年衰”的軌跡,,不僅造成浪費,還埋下了安全隱患,。尤其是充氣式設(shè)施未被列入特種設(shè)備目錄,,無法被市場監(jiān)管部門強制監(jiān)管,風(fēng)險更大,。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)送審稿已于2022年通過專家組審查,,但至今仍未發(fā)布。如果能有國家標(biāo)準(zhǔn)作為建設(shè)監(jiān)督依據(jù),,或許能避免許多不必要的事故,。