三大外賣平臺(tái)美團(tuán)、京東和餓了么近日被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談,,標(biāo)志著這場(chǎng)激烈的外賣大戰(zhàn)可能告一段落,。大戰(zhàn)初期主要集中在合規(guī)問題上,如外賣騎手的社保和抵制“二選一”等,,價(jià)格戰(zhàn)初露端倪,;后期則全面升級(jí)為價(jià)格和補(bǔ)貼戰(zhàn),三大平臺(tái)紛紛參與,。巨額補(bǔ)貼引發(fā)了消費(fèi)者的“薅羊毛”熱潮,,全國即時(shí)零售市場(chǎng)日均訂單量從年初的1億單激增至7月12日的2.5億單。高盛估算,,僅一個(gè)月內(nèi),,美團(tuán)、京東和阿里就消耗了約250億人民幣,。
阿里系的淘寶閃購(與餓了么密切合作)于7月2日宣布,,將在12個(gè)月內(nèi)直補(bǔ)消費(fèi)者及商家共500億元。這一數(shù)字令人咋舌:美團(tuán)全年凈利潤(rùn)不足400億元,,阿里年利潤(rùn)約1300億元,,這意味著阿里愿意犧牲巨額利潤(rùn),試圖將美團(tuán)逼入虧損境地,。美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中反擊稱:“我們不僅跟得起,,而且用了比他們少得多的資源在跟?!彼扔鞯溃骸梆I了么累計(jì)虧損超過1500億,,今天阿里再投500億,這就好比打德州已經(jīng)輸三把了,,再買一把籌碼試一試,。”
價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致三大平臺(tái)股價(jià)集體下跌,,呈現(xiàn)“三敗俱傷”局面,。消費(fèi)者一方面熱衷薅羊毛,另一方面批評(píng)平臺(tái)不去卷AI,、搞創(chuàng)新,,而是血拼傳統(tǒng)存量市場(chǎng),,加劇內(nèi)卷。在中央多次強(qiáng)調(diào)反內(nèi)卷的背景下,,平臺(tái)為何頂風(fēng)作案,?國家反內(nèi)卷政策已持續(xù)一年,包括2024年7月30日政治局會(huì)議提出防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng),,2024年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求綜合整治,,以及2025年3月政府工作報(bào)告再次重申。汽車行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)已提供先例——激烈競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)高管口水戰(zhàn),,后被官方叫停,,6月多家車企承諾縮短賬期,中央第四指導(dǎo)組正下沉調(diào)研整治非理性競(jìng)爭(zhēng),。
平臺(tái)敢于內(nèi)卷的原因有多個(gè)方面,。首先,即時(shí)零售對(duì)傳統(tǒng)電商構(gòu)成威脅,,消費(fèi)者追求“所見即所得”,,美團(tuán)等平臺(tái)能在幾十分鐘內(nèi)送貨,,刺激高頻需求,,侵蝕阿里、京東的低頻業(yè)務(wù),。這場(chǎng)大戰(zhàn)表面是外賣爭(zhēng)奪,,實(shí)為電商生死反擊戰(zhàn)。其次,,平臺(tái)掌門人對(duì)政策敏感度不足,,過度聚焦業(yè)務(wù)而忽視反內(nèi)卷紅線。最后,,平臺(tái)處于技術(shù)突破前夜(如AI,、機(jī)器人),焦慮未來,,經(jīng)濟(jì)調(diào)整期爭(zhēng)搶存量蛋糕成關(guān)鍵,。
外賣行業(yè)的重要性不亞于汽車業(yè),涉及食品安全和龐大就業(yè)人口,。監(jiān)管不會(huì)容忍挑戰(zhàn)底線,,價(jià)格戰(zhàn)可能引發(fā)食品安全問題和通縮預(yù)期。約談是必然,,甚至可能派指導(dǎo)組或處罰違規(guī)企業(yè),。或許,,平臺(tái)內(nèi)心希望停戰(zhàn),,但無法和解,,監(jiān)管介入反成體面結(jié)局。