范女士在杭州夢馬汽車小鎮(zhèn)的小米交付中心購買了一臺全新的小米SU7 Ultra挖孔版純電動汽車,,總價620900元。車子開了三天,,行駛不到兩百公里,在某商場出閘口的地方突然停止運(yùn)行,,車速大概在20公里每小時,。當(dāng)時車子自動掛P擋,,重新啟動失敗,所有按鍵失靈,,屏幕上顯示車輛異常,。
范女士提供的視頻中,屏幕跳出三個故障提示:“低壓系統(tǒng)受限,,無法支持所有功能”,、“車輛即將關(guān)閉,請安全靠邊停車”,、“低壓系統(tǒng)故障”,。之后車子被拖回了小米交付中心。
據(jù)范女士描述,,當(dāng)時是她的丈夫在開車,。當(dāng)天晚上6點(diǎn)多,她丈夫把照片發(fā)到客服群,,客服詢問是否扎胎,,她丈夫解釋說車子自己停了??头屗?lián)系售后,,并記錄了問題發(fā)生的時間。范女士的丈夫還詢問能否退車,。
小米交付中心檢查后發(fā)現(xiàn)是一個小零件出現(xiàn)了問題,。范女士要求出具質(zhì)檢報告,但小米交付中心表示無法提供,。范女士希望退車,。
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第22條,家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi),,因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī),、變速器、動力蓄電池,、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件的,,消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨,,銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨,。
目前范女士的車已經(jīng)在小米交付中心的車間里停了十多天,她拒絕讓對方免費(fèi)維修,,堅持要求退車,。雙方仍在協(xié)商中,。
近日,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻顯示,,有人疑似在晚上駕駛一輛小米SU7Ultra在城區(qū)道路上行駛,車速從0km/h飆升至303km/h
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