鉑爵旅拍發(fā)文否認(rèn)跑路縮減業(yè)務(wù)關(guān)閉門店

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2025-07-21 02:34:16 封面新聞

近日,，頭部旅拍品牌“鉑爵旅拍”被報道“失聯(lián)跑路、拖欠消費者費用”,，引發(fā)廣泛關(guān)注,。7月19日，鉑爵旅拍官方賬戶發(fā)布聲明否認(rèn)跑路,，稱因業(yè)務(wù)壓力縮減旅拍業(yè)務(wù),，關(guān)停部分門店，進行組織優(yōu)化,。

鉑爵旅拍發(fā)文否認(rèn)跑路

多位消費者表示,，鉑爵旅拍的客服人員在電話里聲稱也被欠薪，目前已有自稱公司員工的人在網(wǎng)上發(fā)帖,，在自行收錢交付底片,。消費者們對事情發(fā)展感到擔(dān)憂，因為大量訂單是在李佳琦直播間下單,，她們準(zhǔn)備起訴鉑爵旅拍和李佳琦,。

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江蘇的李女士去年“6·18”期間看到李佳琦直播間的宣傳，從直播間下單了鉑爵旅拍麗江的婚照拍攝,。去年9月,，李女士和未婚夫一起前往麗江完成了拍攝，今年5月收到了婚紗照,。她直播間付款7280元,，實際線下拍攝又付款7980元，一共15260元,。按照直播間宣傳的套餐,，其中包括5套男女婚慶禮服。約定等婚期到了發(fā)貨過來,，但現(xiàn)在人找不到了,。去年底她與禮服銷售總監(jiān)聯(lián)系詢問禮服問題，對方表示已離職,，推薦了接任者,；前幾天刷到鉑爵旅拍倒閉的網(wǎng)帖，與這位接任者聯(lián)系,，對方也表示離職,，重新推薦了同事的微信，但這位同事至今未通過好友添加申請,。

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內(nèi)蒙古的王女士2023年年底在李佳琦直播間下單,，因博士畢業(yè),、工作安排原因，婚禮延期,。發(fā)現(xiàn)這個事后,，鉑爵旅拍的客服電話已經(jīng)聯(lián)系不上，聯(lián)系淘寶客服,，說過一兩天就能收到退款,，但沒能兌現(xiàn)。她應(yīng)該是第一批聯(lián)系淘寶客服的人員,，對方表示店鋪繳納的保證金足夠,，肯定會給她退費處理，她隔一天催一次,，最后被告知申請退款的太多,，已經(jīng)無法給她退款了。

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