“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力,營商環(huán)境就是競爭力”,2018年6月20日省委常委、濟南市委書記王忠林在全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會上這樣定義營商環(huán)境的重要性,。認(rèn)識到這一點的濟南,正在通過深化“一次辦成”改革,全力提升著自己的營商環(huán)境,增強城市的吸引力,揚起省會龍頭,。

9月11日下午，由中共濟南市委宣傳部指導(dǎo),，濟南市網(wǎng)絡(luò)文化辦公室,、濟南日報報業(yè)集團主辦，舜網(wǎng)承辦的2018全國網(wǎng)絡(luò)媒體看濟南活動采訪團,，來到濟南市政務(wù)服務(wù)中心受理大廳,，對這里的一窗受理、市民“只進一扇門,，最多跑一次”的工作成效進行實地探訪,。

多措并舉方便群眾辦事

進入位于市中區(qū)站前街濟南政務(wù)服務(wù)中心三樓政務(wù)服務(wù)大廳，等候區(qū)的手機充電站,、無線wifi,、24小時飲水區(qū)、閱覽區(qū)和無障礙衛(wèi)生間等便民設(shè)施……政務(wù)服務(wù)中心里這些不經(jīng)意的“小細(xì)節(jié)”卻折射出了“大民生”,。

記者了解到,，現(xiàn)在來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民,，既可以現(xiàn)場排隊叫號辦理業(yè)務(wù)，也可以通過手機客戶端,、政務(wù)服務(wù)微信公眾號,、人工智能等形式提前進行預(yù)約，來到政務(wù)大廳之后直接進行業(yè)務(wù)辦理,。

感受“一窗受理”“馬上辦”

“過去群眾一事找多窗,，現(xiàn)在一窗辦多事;過去企業(yè)來回跑，現(xiàn)在是區(qū)域內(nèi)部門協(xié)同辦理,?！睗鲜姓?wù)服務(wù)中心信息技術(shù)部副主任方洪維帶著全國網(wǎng)媒的記者們參觀審批大廳。他說,，為深入推進“一次辦好”改革,，中心整合匯聚了各部門信息資源，搭建網(wǎng)上辦事大廳,，實行“一號申請,、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的集成服務(wù),，行政服務(wù)由“被動”轉(zhuǎn)向了“主動”,，真正實現(xiàn)了“只進一扇門、最多跑一次”,。

記者了解到,，市行政審批服務(wù)大廳按“綜合受理、分類審批,、統(tǒng)一出件”模式,，將大廳整合劃分為不動產(chǎn)登記、商事登記,、民生事務(wù)(含公積金),、社會事務(wù)、工程建設(shè)等5大區(qū)域,，綜合窗口已基本整合到位,，對外實行“一窗受理、一表申報,、信息共享,、分類辦理、限時辦結(jié),、統(tǒng)一出件,、全程監(jiān)管”。

“我們同時創(chuàng)新設(shè)置‘馬上辦’綜合受理窗口,，將市國土資源局,、公安局,、食品藥品監(jiān)管局、衛(wèi)計委和安監(jiān)局等5個部門的23項審批服務(wù)事項納入,，實行受理即辦理,，實現(xiàn)立等可取、一次辦成,，有效減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理等候時間,。”方洪維責(zé)人向記者們介紹說,。目前,，該窗口日平均辦件300多件。

當(dāng)天,，在濟南市城鄉(xiāng)交通運輸委員會辦事窗口前,，濟南市民秦勇拿到了道路運輸經(jīng)營許可證?！耙郧澳米C得需要一到兩周，現(xiàn)在只用了5天就拿到了,，效率確實高,。”記者了解到,，為深入推進審批服務(wù)便民化,，在濟南全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會后，濟南市交通委用繡花功夫梳理政務(wù)服務(wù)事項108項,，減少要件材料441項,，壓縮辦理時限60%，率先在濟南全市進行“一窗受理,、分類審批”全程網(wǎng)辦試點,，目前該委108個辦理項均具備網(wǎng)上審批條件，大大提高了辦事效率,。

點贊主動上門服務(wù)的“店小二”

以前,從取得土地成交確認(rèn)書到真正開始施工,要經(jīng)過三四十項行政審批,而且這些行政審批環(huán)環(huán)相扣,企業(yè)不能平行進行,。為此,濟南專門印發(fā)《濟南市工程建設(shè)項目“拿地即開工”審批模式的實施意見(試行)》,自2018年7月26日起試行?！澳壳?，工業(yè)項目、其他工程建設(shè)項目,從取得使用土地批準(zhǔn)文件到獲取施工許可證為止,政府審批時間分別不超過15個工作日,、30個工作日,大幅度提高工程建設(shè)項目審批效率,。”濟南市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室業(yè)務(wù)指導(dǎo)處調(diào)研員林峰介紹說,。

政府從等待企業(yè)來審批的“官老爺”變成了主動上門服務(wù)的“店小二”,。為了拿地即開工,濟南規(guī)定政務(wù)服務(wù)機構(gòu)組織相關(guān)審批服務(wù)部門(單位)可以上門服務(wù),召開前期咨詢會議,提出項目建設(shè)意見,一次性告知需要準(zhǔn)備的材料清單,并明確各類材料的技術(shù)要求,指導(dǎo)做好審批前的各項準(zhǔn)備工作,。