“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力,營商環(huán)境就是競爭力”,2018年6月20日省委常委、濟南市委書記王忠林在全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會上這樣定義營商環(huán)境的重要性,。認識到這一點的濟南,正在通過深化“一次辦成”改革,全力提升著自己的營商環(huán)境,增強城市的吸引力,揚起省會龍頭。

9月11日下午,，由中共濟南市委宣傳部指導,，濟南市網(wǎng)絡文化辦公室、濟南日報報業(yè)集團主辦,，舜網(wǎng)承辦的2018全國網(wǎng)絡媒體看濟南活動采訪團,，來到濟南市政務服務中心受理大廳，對這里的一窗受理,、市民“只進一扇門,，最多跑一次”的工作成效進行實地探訪。

多措并舉方便群眾辦事

進入位于市中區(qū)站前街濟南政務服務中心三樓政務服務大廳,，等候區(qū)的手機充電站,、無線wifi、24小時飲水區(qū),、閱覽區(qū)和無障礙衛(wèi)生間等便民設施……政務服務中心里這些不經(jīng)意的“小細節(jié)”卻折射出了“大民生”,。

記者了解到，現(xiàn)在來政務大廳辦理業(yè)務的市民,，既可以現(xiàn)場排隊叫號辦理業(yè)務,，也可以通過手機客戶端、政務服務微信公眾號,、人工智能等形式提前進行預約,，來到政務大廳之后直接進行業(yè)務辦理。

感受“一窗受理”“馬上辦”

“過去群眾一事找多窗,，現(xiàn)在一窗辦多事;過去企業(yè)來回跑,，現(xiàn)在是區(qū)域內(nèi)部門協(xié)同辦理?！睗鲜姓辗罩行男畔⒓夹g(shù)部副主任方洪維帶著全國網(wǎng)媒的記者們參觀審批大廳,。他說，為深入推進“一次辦好”改革,，中心整合匯聚了各部門信息資源,，搭建網(wǎng)上辦事大廳，實行“一號申請,、一窗受理,、一網(wǎng)通辦”的集成服務,，行政服務由“被動”轉(zhuǎn)向了“主動”，真正實現(xiàn)了“只進一扇門,、最多跑一次”,。

記者了解到，市行政審批服務大廳按“綜合受理,、分類審批,、統(tǒng)一出件”模式，將大廳整合劃分為不動產(chǎn)登記,、商事登記,、民生事務(含公積金)、社會事務,、工程建設等5大區(qū)域,，綜合窗口已基本整合到位，對外實行“一窗受理,、一表申報,、信息共享、分類辦理,、限時辦結(jié),、統(tǒng)一出件、全程監(jiān)管”,。

“我們同時創(chuàng)新設置‘馬上辦’綜合受理窗口,，將市國土資源局、公安局,、食品藥品監(jiān)管局,、衛(wèi)計委和安監(jiān)局等5個部門的23項審批服務事項納入，實行受理即辦理,，實現(xiàn)立等可取,、一次辦成,，有效減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理等候時間,。”方洪維責人向記者們介紹說,。目前,，該窗口日平均辦件300多件。

當天,，在濟南市城鄉(xiāng)交通運輸委員會辦事窗口前,，濟南市民秦勇拿到了道路運輸經(jīng)營許可證?！耙郧澳米C得需要一到兩周,，現(xiàn)在只用了5天就拿到了,，效率確實高?！庇浾吡私獾?，為深入推進審批服務便民化，在濟南全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會后,，濟南市交通委用繡花功夫梳理政務服務事項108項,，減少要件材料441項，壓縮辦理時限60%,，率先在濟南全市進行“一窗受理,、分類審批”全程網(wǎng)辦試點，目前該委108個辦理項均具備網(wǎng)上審批條件,，大大提高了辦事效率,。

點贊主動上門服務的“店小二”

以前,從取得土地成交確認書到真正開始施工,要經(jīng)過三四十項行政審批,而且這些行政審批環(huán)環(huán)相扣,企業(yè)不能平行進行。為此,濟南專門印發(fā)《濟南市工程建設項目“拿地即開工”審批模式的實施意見(試行)》,自2018年7月26日起試行,?！澳壳埃I(yè)項目,、其他工程建設項目,從取得使用土地批準文件到獲取施工許可證為止,政府審批時間分別不超過15個工作日,、30個工作日,大幅度提高工程建設項目審批效率?！睗鲜姓辗罩行墓芾磙k公室業(yè)務指導處調(diào)研員林峰介紹說,。

政府從等待企業(yè)來審批的“官老爺”變成了主動上門服務的“店小二”。為了拿地即開工,濟南規(guī)定政務服務機構(gòu)組織相關審批服務部門(單位)可以上門服務,召開前期咨詢會議,提出項目建設意見,一次性告知需要準備的材料清單,并明確各類材料的技術(shù)要求,指導做好審批前的各項準備工作,。