新華社北京6月18日電題：北京戰(zhàn)“疫”升級后,，搜索熱度大數(shù)據(jù)里有這些民生關(guān)切

新華社記者丁靜、趙琬微

日前,，北京宣布將突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)級別由三級調(diào)升至二級,。新華社記者發(fā)現(xiàn)，至17日下午,，“北京疫情最新消息”等關(guān)鍵詞在百度搜索的熱度上漲了2475%,，核酸檢測、生鮮到家,、飛機(jī)退票,、在線教育等關(guān)鍵詞在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索熱度也顯著提升。

當(dāng)前抗疫形勢下,，迅速飆升的搜索熱度數(shù)據(jù)背后,，是北京居民們哪些迫切的民生關(guān)切？有關(guān)部門又將如何施策予以保障,？

“核酸檢測”搜索量上升135%將持續(xù)擴(kuò)大檢測能力

“12日起,，這個(gè)點(diǎn)預(yù)約檢測人數(shù)從每日將近1000人次增加到3000人次以上?！北本┎W醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司生物醫(yī)藥園東門采樣點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,，目前試劑盒充足，但限于場地條件和防疫要求,，該采樣點(diǎn)僅設(shè)置4組信息錄入人員,，3組核酸檢測人員。由于近兩日檢測人員激增,，排隊(duì)人員較多,，有人甚至凌晨1點(diǎn)就來排隊(duì)。為避免聚集,，建議市民預(yù)約前往。

核酸檢測近日成為北京市民關(guān)注的焦點(diǎn),。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù),，響應(yīng)升級后24小時(shí)內(nèi),，涉及“核酸檢測+核酸檢測多久出結(jié)果+核酸檢測怎么做”等關(guān)鍵詞相關(guān)內(nèi)容在北京區(qū)域的搜索熱度上升135%，“北京核酸檢測醫(yī)院+北京核酸檢測預(yù)約”等內(nèi)容的搜索熱度上漲520%,。

17日,，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢疫檢測工作組副組長、北京市委組織部副部長張強(qiáng)稱,，自6月13日起,，北京已對新發(fā)地市場人員、社區(qū)“敲門行動(dòng)”主動(dòng)報(bào)告人員等約35.6萬人進(jìn)行了核酸檢測,。17日完成對大數(shù)據(jù)篩查的35.5萬涉疫市場相關(guān)人員的檢測工作,。

北京市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任,、市政府新聞發(fā)言人徐和建表示,，北京將對所有農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店,、食堂等進(jìn)行全面核酸檢測,。

目前，北京市日均采樣約40萬人,，今后幾天還將持續(xù)擴(kuò)大檢測能力,。目前，北京市具備核酸檢測能力的機(jī)構(gòu)已達(dá)98所,。

“生鮮到家”搜索熱度飆升40倍持續(xù)加大市場監(jiān)管力度

北京市民朱先生經(jīng)常從手機(jī)App下單購買生鮮蔬菜,、啤酒等日常消費(fèi)品。17日他下單時(shí),，頁面卻提示“當(dāng)前配送小哥已約滿,，請于明日盡早下單”?！熬W(wǎng)上買菜還能送嗎,？會(huì)不會(huì)亂漲價(jià)？”朱先生有些擔(dān)心,。

近來,，不少市民為減少線下接觸，選擇網(wǎng)絡(luò)購物,，造成部分門店訂單暴增,，配送力量不足。

大數(shù)據(jù)顯示,，16日以來,，部分網(wǎng)購相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索熱度飆升40倍。另有數(shù)據(jù)顯示，6月13至16日,，有近千家超市在北京地區(qū)的外賣訂單數(shù)量與上周相比增加超過3倍,。

針對部分門店訂單暴增的情況，美團(tuán)配送推出了“騎手駐店”模式,?！榜v店騎手只負(fù)責(zé)當(dāng)前超市的配送?！泵缊F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這種模式能夠在同樣的騎手人數(shù)下，將運(yùn)力提升1.5倍,。

“為維護(hù)首都市場秩序,，我們近期重點(diǎn)打擊哄抬價(jià)格、囤積居奇,、過期變質(zhì),、假冒偽劣、來源不明等違法違規(guī)行為,?！北本┦惺袌霰O(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長況旭說，對蔬菜水果價(jià)格投訴舉報(bào),、輿情反映和社會(huì)曝光,，堅(jiān)持接訴即辦、快查快處,。

“退票”搜索熱度升84%多家航司,、鐵路已出臺(tái)免費(fèi)退票政策

“中高風(fēng)險(xiǎn)街鄉(xiāng)、新發(fā)地市場相關(guān)人員禁止離京,，其他人員堅(jiān)持‘非必要不出京’,，確需離京的須持7日內(nèi)核酸檢測陰性證明?！北本┦?6日公布進(jìn)出京相關(guān)政策后,，能否免費(fèi)退票成為部分群眾的關(guān)注焦點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)顯示,，響應(yīng)升級后24小時(shí),，“機(jī)票退票扣多少手續(xù)費(fèi)+火車票退票+火車票退票手續(xù)費(fèi)”等關(guān)鍵詞搜索熱度上升84%。

記者獲悉,，截至17日18點(diǎn)左右,，首都機(jī)場已執(zhí)行航班376架次，取消28架次,。北京大興國際機(jī)場17日進(jìn)出港航班計(jì)劃236架次,，截至當(dāng)日13點(diǎn)已取消航班71架次。

目前國航、南航,、東航都可對滿足相關(guān)條件的訂單進(jìn)行免費(fèi)退票,。鐵路部門也已明確對符合條件的退票免收手續(xù)費(fèi),，購買鐵路“乘意險(xiǎn)”的一同辦理,。

“線上教學(xué)”相關(guān)搜索量上升6倍骨干教師在線答疑

北京市教委16日晚間通報(bào)：17日起，北京中小學(xué)各年級停止到校上課,，在京高校學(xué)生停止返校,。

響應(yīng)升級后24小時(shí)，“停課”“停課通知”等關(guān)鍵詞在百度搜索的熱度飆升10倍,，“線上教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)”等關(guān)鍵詞搜索量上升6倍,。

“近日，網(wǎng)絡(luò)課堂的瀏覽量迅速提高,，數(shù)十萬學(xué)生在線學(xué)習(xí),。”北京教育科學(xué)研究院北京數(shù)字學(xué)校負(fù)責(zé)人詹偉華說,。北京教育網(wǎng)絡(luò)和信息中心總工周航表示,，為保障網(wǎng)絡(luò)的承載能力與穩(wěn)定性，教育部門與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

針對初三、高三年級學(xué)生,，北京市教育部門組織了區(qū)級以上骨干教師和中高考學(xué)科教師進(jìn)行在線答疑,，解決考生復(fù)習(xí)中的個(gè)性化問題。