疫情下的上?！八退幦恕?/h1>
一小時(shí)后,，林芝（化名）終于騎單車趕到徐匯區(qū)。這天是4月15日,，5天前，患有抑郁癥的她發(fā)現(xiàn)藥盒快空了,。她把藥量從一天三片減少到一片,。她住在寶山區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥平臺(tái)和社區(qū)醫(yī)院都沒法提供她需要的草酸艾司西臺(tái)酞普蘭片,，只有上海市精神衛(wèi)生中心開放復(fù)診,。開藥的人站滿兩條街，其中有身穿騎手工服的外賣員,。
封控期間,，更多人只能在線上求助，等待藥品漂流而至,。從4月3日起,，上海一抗疫求助網(wǎng)站收到了近萬(wàn)條與疾病相關(guān)的求助信息，大部分人求的是藥品,?；蛟S為了多一分希望，不少求助者直接公開了電話號(hào)碼,。
大部分人面臨著兩個(gè)最棘手的問題：去哪拿藥,？如何配送？答案背后,，有一套復(fù)雜的流程：處方,、門診點(diǎn)、出入證,、冷鏈,、跑腿……或許，最有效的方式是向人求助,。事實(shí)證明,，藥品及時(shí)送達(dá)，志愿者功不可沒,，他們?cè)谇笾W(wǎng)站,、微信群、在線文檔、電話線路中,，將路徑梳理清晰,，讓患者以最快的速度拿到藥物。像藥一樣,，他們用行動(dòng)療愈著城市的角落,。
有時(shí),，由于溝通問題,，志愿者買回的藥品和居民想買的有出入。居民不接收的藥品,，方瑾瑜獨(dú)自保留著,。受訪者供圖
常常幫助，總是安慰
群里的患者是一撥一撥涌進(jìn)來的,。
一開始是年輕人,，買不到精神類藥品；隨后,，不太會(huì)用微信的老年人出現(xiàn)了,，志愿者需要挨個(gè)打電話，聽他們的子女轉(zhuǎn)述需求,。后來,，群里又進(jìn)來一撥糖尿病患者，詢問胰島素去哪里買,。再后來,，各種各樣的藥品需求都出現(xiàn)了：不少人直接拍下空藥盒，拋出問題：去哪里買,？如何取藥,？有沒有代買？
群主朱峰是一位大健康領(lǐng)域投資人,。前不久,，他和一群朋友拉起了一個(gè)上海藥品互助微信群。他沒想到,，自己從此陷入多年未有的忙碌之中,。
第一天，除了發(fā)朋友圈,，他沒有做任何宣傳,，群里一下子進(jìn)來兩百多位陌生網(wǎng)友，都是患者,。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了十幾個(gè)志愿者的能力范圍,。
第二天刷牙的時(shí)候,，朱峰腦海中浮現(xiàn)出電影《我不是藥神》里的場(chǎng)景,，他把群名改成“我們不是藥神”,，這個(gè)名字也一直持續(xù)到了現(xiàn)在，因?yàn)椤耙矝]有時(shí)間去考慮群名什么的了,，太忙了,。”
群里新消息不斷,。第三天中午,，朱峰一邊做飯一邊回復(fù)患者信息，忘了鍋里的炒飯,，回過神來“差點(diǎn)把廚房炸了”,。
“我們不是藥神”志愿者團(tuán)隊(duì)整理的表格,。受訪者供圖
除了購(gòu)藥渠道問題,，群友也提出了更專業(yè)的疑問，比如相似藥品能否互相替代,、不同品牌的藥物有何區(qū)別,。同為非醫(yī)學(xué)背景人士，朱峰也無法回答這些問題,，“做普通志愿者扛米扛面,，總是不會(huì)出錯(cuò)的，但是藥不一樣,，這是人命關(guān)天的事,。”
幫人找藥的次數(shù)多了,，志愿者們也勾勒出了大致的路徑,。最容易拿到的藥物是非處方藥。這類需求數(shù)量不多,，占全部需求的10%左右,，一般都來自老年人。他們不熟悉手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),，首先求助的是居委會(huì)或小區(qū)志愿者,。
在虹口區(qū)居住的謝媛婧告訴新京報(bào)記者，封控期間她報(bào)名成為了小區(qū)志愿者,。4月10日,，她接到信息，小區(qū)里有一位老奶奶需要治療腦梗的藥物,，于是她上門收取了醫(yī)?？ǖ荣Y料,，過了幾天，有負(fù)責(zé)配送藥物的志愿者前來拿走醫(yī)?？ㄅ渌?。
處方藥是大難題。需求量和獲取難度都比較大的藥物主要有三類：精神類藥物,，腫瘤治療類藥物和胰島素,。
精神類藥品是最大缺口之一，求助平臺(tái)上,，幾乎每頁(yè)都能看到相關(guān)藥物的求助,。根據(jù)我國(guó)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，精神藥品分為兩類,，第一類精神藥品不得零售,，第二類精神藥品的售賣規(guī)定也十分嚴(yán)格。通常,，患者只能從醫(yī)院門診開藥,，但封控之后，一些精神科門診不再開放,。對(duì)患者而言,，幻覺、焦躁等一系列癥狀都有可能會(huì)在突然停藥后襲來,。
腫瘤類藥品與精神類藥品同為在藥店,、診所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能配置的特殊專科類藥品,，在獲取渠道上有著相似的困境,。與此同時(shí)，腫瘤患者的身體情況較差,，一旦斷藥,，可能會(huì)引起復(fù)發(fā)、擴(kuò)散等十分嚴(yán)重的問題,，但昂貴的價(jià)格使得很多患者無法囤藥,。
胰島素也需求量極大。根據(jù)上海市衛(wèi)生健康委2021年公布的數(shù)據(jù),，上海市35歲及以上成人糖尿病患病率達(dá)21.6%,。一位在某求助網(wǎng)站工作的志愿者黃鶯說，問題出在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上：胰島素針劑需要全程冷鏈的儲(chǔ)存運(yùn)輸環(huán)境,，但如今物流情況不可控,。
“有時(shí)治愈，常常幫助,，總是安慰,，”朱峰在朋友圈里分享了那句廣為流傳的特魯多醫(yī)生墓志銘,，為了自己，也為打通電話的每位求藥患者,。
他記得一位在方艙里丟失藥品的老人,。志愿者撥通電話時(shí)，聽見老人哭了出來,。這讓他覺得,，即使有風(fēng)險(xiǎn)，這件事依然值得做,，哪怕只是提供情緒價(jià)值?！坝袝r(shí)候撥通一個(gè)電話,，病人的不安情緒就得到釋放了?！?/p>
4月19日,，經(jīng)過微信溝通,，騎手把藥品從藥店送到了鮑唯一幫助的老人家中。受訪者供圖
同天,，4月19日下午,，志愿者朱峰也踏實(shí)了一把。沒有工作會(huì)議,，沒有輪值去小區(qū)做志愿者,，群里新增求藥的患者比起前幾天少了一大半,，他終于有了久違的休息時(shí)間。在連吃了數(shù)天的土豆,、洋蔥,、卷心菜后，他決定“整點(diǎn)硬菜”,，一個(gè)人做了三個(gè)菜：青椒炒肉,、粉蒸肉、西紅柿雞蛋湯,。
晚上,，他坐在電腦前，沒有像往常一樣整理藥品資源文檔,，而是打開新文檔,，寫下了一封1211個(gè)字的感謝信，感謝幾位志愿者和提供幫助的各個(gè)渠道,。他在最后寫道：不管是誰(shuí),，大家都是合作者，我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有奧密克戎,，期待“我們不是藥神”群解散的一天,。
新京報(bào)記者侯慶香石潤(rùn)喬
一小時(shí)后,，林芝（化名）終于騎單車趕到徐匯區(qū)。這天是4月15日,，5天前，患有抑郁癥的她發(fā)現(xiàn)藥盒快空了,。她把藥量從一天三片減少到一片,。她住在寶山區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥平臺(tái)和社區(qū)醫(yī)院都沒法提供她需要的草酸艾司西臺(tái)酞普蘭片,，只有上海市精神衛(wèi)生中心開放復(fù)診,。開藥的人站滿兩條街，其中有身穿騎手工服的外賣員,。
封控期間,，更多人只能在線上求助，等待藥品漂流而至,。從4月3日起,，上海一抗疫求助網(wǎng)站收到了近萬(wàn)條與疾病相關(guān)的求助信息，大部分人求的是藥品,?；蛟S為了多一分希望，不少求助者直接公開了電話號(hào)碼,。
大部分人面臨著兩個(gè)最棘手的問題：去哪拿藥,？如何配送？答案背后,，有一套復(fù)雜的流程：處方,、門診點(diǎn)、出入證,、冷鏈,、跑腿……或許，最有效的方式是向人求助,。事實(shí)證明,，藥品及時(shí)送達(dá)，志愿者功不可沒,，他們?cè)谇笾W(wǎng)站,、微信群、在線文檔、電話線路中,，將路徑梳理清晰,，讓患者以最快的速度拿到藥物。像藥一樣,，他們用行動(dòng)療愈著城市的角落,。
有時(shí),，由于溝通問題,，志愿者買回的藥品和居民想買的有出入。居民不接收的藥品,，方瑾瑜獨(dú)自保留著,。受訪者供圖
常常幫助，總是安慰
群里的患者是一撥一撥涌進(jìn)來的,。
一開始是年輕人,，買不到精神類藥品；隨后,，不太會(huì)用微信的老年人出現(xiàn)了,，志愿者需要挨個(gè)打電話，聽他們的子女轉(zhuǎn)述需求,。后來,，群里又進(jìn)來一撥糖尿病患者，詢問胰島素去哪里買,。再后來,，各種各樣的藥品需求都出現(xiàn)了：不少人直接拍下空藥盒，拋出問題：去哪里買,？如何取藥,？有沒有代買？
群主朱峰是一位大健康領(lǐng)域投資人,。前不久,，他和一群朋友拉起了一個(gè)上海藥品互助微信群。他沒想到,，自己從此陷入多年未有的忙碌之中,。
第一天，除了發(fā)朋友圈,，他沒有做任何宣傳,，群里一下子進(jìn)來兩百多位陌生網(wǎng)友，都是患者,。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了十幾個(gè)志愿者的能力范圍,。
第二天刷牙的時(shí)候,，朱峰腦海中浮現(xiàn)出電影《我不是藥神》里的場(chǎng)景,，他把群名改成“我們不是藥神”,，這個(gè)名字也一直持續(xù)到了現(xiàn)在，因?yàn)椤耙矝]有時(shí)間去考慮群名什么的了,，太忙了,。”
群里新消息不斷,。第三天中午,，朱峰一邊做飯一邊回復(fù)患者信息，忘了鍋里的炒飯,，回過神來“差點(diǎn)把廚房炸了”,。
“我們不是藥神”志愿者團(tuán)隊(duì)整理的表格,。受訪者供圖
除了購(gòu)藥渠道問題,，群友也提出了更專業(yè)的疑問，比如相似藥品能否互相替代,、不同品牌的藥物有何區(qū)別,。同為非醫(yī)學(xué)背景人士，朱峰也無法回答這些問題,，“做普通志愿者扛米扛面,，總是不會(huì)出錯(cuò)的，但是藥不一樣,，這是人命關(guān)天的事,。”
幫人找藥的次數(shù)多了,，志愿者們也勾勒出了大致的路徑,。最容易拿到的藥物是非處方藥。這類需求數(shù)量不多,，占全部需求的10%左右,，一般都來自老年人。他們不熟悉手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),，首先求助的是居委會(huì)或小區(qū)志愿者,。
在虹口區(qū)居住的謝媛婧告訴新京報(bào)記者，封控期間她報(bào)名成為了小區(qū)志愿者,。4月10日,，她接到信息，小區(qū)里有一位老奶奶需要治療腦梗的藥物,，于是她上門收取了醫(yī)?？ǖ荣Y料,，過了幾天，有負(fù)責(zé)配送藥物的志愿者前來拿走醫(yī)?？ㄅ渌?。
處方藥是大難題。需求量和獲取難度都比較大的藥物主要有三類：精神類藥物,，腫瘤治療類藥物和胰島素,。
精神類藥品是最大缺口之一，求助平臺(tái)上,，幾乎每頁(yè)都能看到相關(guān)藥物的求助,。根據(jù)我國(guó)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，精神藥品分為兩類,，第一類精神藥品不得零售,，第二類精神藥品的售賣規(guī)定也十分嚴(yán)格。通常,，患者只能從醫(yī)院門診開藥,，但封控之后，一些精神科門診不再開放,。對(duì)患者而言,，幻覺、焦躁等一系列癥狀都有可能會(huì)在突然停藥后襲來,。
腫瘤類藥品與精神類藥品同為在藥店,、診所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能配置的特殊專科類藥品,，在獲取渠道上有著相似的困境,。與此同時(shí)，腫瘤患者的身體情況較差,，一旦斷藥,，可能會(huì)引起復(fù)發(fā)、擴(kuò)散等十分嚴(yán)重的問題,，但昂貴的價(jià)格使得很多患者無法囤藥,。
胰島素也需求量極大。根據(jù)上海市衛(wèi)生健康委2021年公布的數(shù)據(jù),，上海市35歲及以上成人糖尿病患病率達(dá)21.6%,。一位在某求助網(wǎng)站工作的志愿者黃鶯說，問題出在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上：胰島素針劑需要全程冷鏈的儲(chǔ)存運(yùn)輸環(huán)境,，但如今物流情況不可控,。
“有時(shí)治愈，常常幫助,，總是安慰,，”朱峰在朋友圈里分享了那句廣為流傳的特魯多醫(yī)生墓志銘,，為了自己，也為打通電話的每位求藥患者,。
他記得一位在方艙里丟失藥品的老人,。志愿者撥通電話時(shí)，聽見老人哭了出來,。這讓他覺得,，即使有風(fēng)險(xiǎn)，這件事依然值得做,，哪怕只是提供情緒價(jià)值?！坝袝r(shí)候撥通一個(gè)電話,，病人的不安情緒就得到釋放了?！?/p>
4月19日,，經(jīng)過微信溝通,，騎手把藥品從藥店送到了鮑唯一幫助的老人家中。受訪者供圖
同天,，4月19日下午,，志愿者朱峰也踏實(shí)了一把。沒有工作會(huì)議,，沒有輪值去小區(qū)做志愿者,，群里新增求藥的患者比起前幾天少了一大半,，他終于有了久違的休息時(shí)間。在連吃了數(shù)天的土豆,、洋蔥,、卷心菜后，他決定“整點(diǎn)硬菜”,，一個(gè)人做了三個(gè)菜：青椒炒肉,、粉蒸肉、西紅柿雞蛋湯,。
晚上,，他坐在電腦前，沒有像往常一樣整理藥品資源文檔,，而是打開新文檔,，寫下了一封1211個(gè)字的感謝信，感謝幾位志愿者和提供幫助的各個(gè)渠道,。他在最后寫道：不管是誰(shuí),，大家都是合作者，我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有奧密克戎,，期待“我們不是藥神”群解散的一天,。
新京報(bào)記者侯慶香石潤(rùn)喬
