通過本次評測是京東言犀在人工智能領域深厚技術積累和創(chuàng)新能力的折射,，尤其是在智能多模態(tài)領域,，京東言犀的數(shù)字人平臺，集成多模態(tài)技術于一身,，包括聲學語音識別 (ASR),、多輪對話、文本到語音 (TTS),、表情形象驅動等能力,，可以生成生動的語音、自然的面部表情和身體姿勢,，提供身臨其境的用戶體驗。值得一提的是,，京東言犀多模態(tài)數(shù)字人平臺的技術也問鼎了國際權威多媒體會議ACM Multimedia 2021最佳演示獎,，更是在NeurIPS、CVPR,、AAAI,、ACL 等國際AI頂級會議上發(fā)表了相關論文近130余篇，2次獲得IEEE Signal Processing 最佳論文獎,，2次榮獲世界人工智能大會SAIL－卓越人工智能引領者獎,。

作為以實體經(jīng)濟為基礎的企業(yè)，京東言犀多模態(tài)數(shù)字人是從復雜的產(chǎn)業(yè)場景中千錘百煉而出,，區(qū)別于一些偶像數(shù)字人,，京東言犀的數(shù)字人定位為產(chǎn)業(yè)服務型數(shù)字人，核心優(yōu)勢主要體現(xiàn)在服務與交互上,，可幫助企業(yè)提高效率和提升客戶滿意度,。此外，除服務于京東自身全鏈條業(yè)務以外,，京東言犀多模態(tài)數(shù)字人還在零售,、金融、政務等多個場景大規(guī)模落地,，助力不同行業(yè)實現(xiàn)服務的數(shù)智化轉型,。

今年京東618期間，京東云數(shù)字人京麥麥和百度APP AI數(shù)字人度曉曉兩位主播同臺演出,，聯(lián)合解讀618消費趨勢,。在播報過程中,，“京麥麥”的聲線完美自然，表情動作柔順流暢,，形象栩栩如生,，有著無限接近于真人的表現(xiàn)力。

在零售領域,，京東首個智能數(shù)字人客服芊言，集自然語言理解NLP,、語音合成TTS,、語音識別ASR、實時渲染引擎,、動畫智能合成等技術融合的創(chuàng)新成果于一身,，能解答各種售前、售中,、售后的疑問,，例如商品咨詢、價保,、催單,、取消訂單等基礎操作，實現(xiàn)7*24小時“不間斷”的智能化服務,。

在金融領域，京東言犀與江南農(nóng)村商業(yè)銀行合作,，推出全國首個業(yè)務辦理類數(shù)字人“VTM數(shù)字員工”,。區(qū)別于以往的咨詢問答式機器人，“VTM數(shù)字員工”與銀行的業(yè)務系統(tǒng)深度耦合,，能獨立,、準確完成銀行交易場景的自助應答、業(yè)務辦理,、風控合規(guī)等全流程服務,，極大拓展了數(shù)字人在銀行場景中的應用邊界，大幅提升銀行遠程接待能力,，降低運營成本,，同時給用戶帶來“聽得懂、辦得快”的高效服務體驗,。