通過(guò)本次評(píng)測(cè)是京東言犀在人工智能領(lǐng)域深厚技術(shù)積累和創(chuàng)新能力的折射,，尤其是在智能多模態(tài)領(lǐng)域,，京東言犀的數(shù)字人平臺(tái)，集成多模態(tài)技術(shù)于一身,，包括聲學(xué)語(yǔ)音識(shí)別 (ASR),、多輪對(duì)話、文本到語(yǔ)音 (TTS),、表情形象驅(qū)動(dòng)等能力,，可以生成生動(dòng)的語(yǔ)音,、自然的面部表情和身體姿勢(shì),，提供身臨其境的用戶體驗(yàn)。值得一提的是,，京東言犀多模態(tài)數(shù)字人平臺(tái)的技術(shù)也問(wèn)鼎了國(guó)際權(quán)威多媒體會(huì)議ACM Multimedia 2021最佳演示獎(jiǎng),，更是在NeurIPS、CVPR,、AAAI,、ACL 等國(guó)際AI頂級(jí)會(huì)議上發(fā)表了相關(guān)論文近130余篇，2次獲得IEEE Signal Processing 最佳論文獎(jiǎng),，2次榮獲世界人工智能大會(huì)SAIL－卓越人工智能引領(lǐng)者獎(jiǎng),。

作為以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的企業(yè)，京東言犀多模態(tài)數(shù)字人是從復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中千錘百煉而出,，區(qū)別于一些偶像數(shù)字人,，京東言犀的數(shù)字人定位為產(chǎn)業(yè)服務(wù)型數(shù)字人，核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在服務(wù)與交互上,，可幫助企業(yè)提高效率和提升客戶滿意度,。此外，除服務(wù)于京東自身全鏈條業(yè)務(wù)以外,，京東言犀多模態(tài)數(shù)字人還在零售,、金融、政務(wù)等多個(gè)場(chǎng)景大規(guī)模落地,，助力不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。

今年京東618期間，京東云數(shù)字人京麥麥和百度APP AI數(shù)字人度曉曉兩位主播同臺(tái)演出,，聯(lián)合解讀618消費(fèi)趨勢(shì),。在播報(bào)過(guò)程中，“京麥麥”的聲線完美自然,，表情動(dòng)作柔順流暢,，形象栩栩如生，有著無(wú)限接近于真人的表現(xiàn)力,。

在零售領(lǐng)域,，京東首個(gè)智能數(shù)字人客服芊言，集自然語(yǔ)言理解NLP,、語(yǔ)音合成TTS,、語(yǔ)音識(shí)別ASR、實(shí)時(shí)渲染引擎,、動(dòng)畫(huà)智能合成等技術(shù)融合的創(chuàng)新成果于一身,，能解答各種售前、售中,、售后的疑問(wèn),，例如商品咨詢、價(jià)保,、催單,、取消訂單等基礎(chǔ)操作，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)“不間斷”的智能化服務(wù),。

在金融領(lǐng)域，京東言犀與江南農(nóng)村商業(yè)銀行合作,，推出全國(guó)首個(gè)業(yè)務(wù)辦理類數(shù)字人“VTM數(shù)字員工”,。區(qū)別于以往的咨詢問(wèn)答式機(jī)器人，“VTM數(shù)字員工”與銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度耦合,，能獨(dú)立,、準(zhǔn)確完成銀行交易場(chǎng)景的自助應(yīng)答、業(yè)務(wù)辦理,、風(fēng)控合規(guī)等全流程服務(wù),，極大拓展了數(shù)字人在銀行場(chǎng)景中的應(yīng)用邊界，大幅提升銀行遠(yuǎn)程接待能力,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，同時(shí)給用戶帶來(lái)“聽(tīng)得懂、辦得快”的高效服務(wù)體驗(yàn),。