這些惠老服務(wù)是真的

進一步核查發(fā)現(xiàn)，在AI虛構(gòu)的內(nèi)容中,，也包括鐵路部門近年來推出的部分已經(jīng)落地的惠老服務(wù),。只不過AI在生成謠言時，將虛構(gòu)內(nèi)容與真實服務(wù)混雜在一起,，從而更具迷惑性,。

經(jīng)上海辟謠平臺梳理，以下真實服務(wù)較受老年旅客關(guān)注：

首先,，針對老年旅客關(guān)心的購票優(yōu)惠方面，國鐵集團自今年4月1日起,，在現(xiàn)行“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)基礎(chǔ)上,，對年滿60周歲的老年常旅客會員推出了積分優(yōu)惠活動：乘坐旅客列車（暫不含旅游專列、國際列車）時,，可以獲得票面金額15倍的積分,，相當于普通常旅客會員的3倍。積分可以為本人或指定受讓人兌換火車票,。

舉個例子,，年滿60周歲的老年常旅客會員花1000元乘坐火車，可以獲贈1.5萬積分,，兌換火車票時可抵150元,。

圖源：“中國鐵路”公眾號

對常旅客會員服務(wù)感興趣的旅客,，可以通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端（App）和12306客服熱線查詢,、注冊,，車站會員窗口也提供線下注冊服務(wù),。

其次，在老年人購票服務(wù)方面,，鐵路12306網(wǎng)站,、客戶端（App）等都推出了“敬老版”，具有大字體,、大圖標,、高對比度等特點，操作界面直觀易懂,。車站窗口提供人工售票和現(xiàn)金服務(wù),，為購買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動優(yōu)先配售下鋪；年滿65周歲老年旅客使用注冊時登記的手機撥打12306客服電話時,，直接轉(zhuǎn)人工服務(wù),。

此外，老年旅客在安檢,、驗證身份和檢票時,，可以優(yōu)先通行。年滿65周歲無陪伴或行動不便的老年旅客,，可以通過鐵路12306和車站服務(wù)臺預(yù)約,，鐵路部門會提供專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶等服務(wù),。

圖源：12306App