原標題：鳴槍制止醫(yī)鬧,，果真力不從心

《紅樓夢》里有這么一個情節(jié),，賈寶玉得了一場急病,，憐孫心切的賈母對太醫(yī)說：“若耽誤了,，打發(fā)人去拆了太醫(yī)院大堂,?！彪m只是一句玩笑,，但言語間也不乏威懾,。假如寶玉吃了太醫(yī)的藥真出了偏差,，怕也難免一場“醫(yī)鬧”風波。從虛擬的故事到眼前的現實,，不知道醫(yī)鬧現象背后,，是不是貫穿著某種文化上的遺傳因素。

近日有媒體報道,，河南臨潁縣人民醫(yī)院門前,，一名死亡幼兒的親屬們張貼照片、拉橫幅,、哭鬧不止,。當地警方在多次勸離未果、噴辣椒水驅散也無效之后,，果斷對天鳴槍示警,，據說“極大震懾了‘醫(yī)鬧’人員”。

一邊是號哭的死者家屬,，一邊是果斷鳴槍的人民警察,，兩種形象共同塑造出一種極端而詭異的情境。從單純的視頻截圖里,，旁觀者很難選取自己的立場,。同情死去幼兒的家屬吧，好像有鼓勵醫(yī)鬧之嫌,。贊賞鳴槍的警察呢,，似乎又對弱者過于冷漠。這種糾結的心態(tài),，恰好反映出醫(yī)鬧現象的復雜性,。

如果不是警方采取“鳴槍制止”這種非常的處置手段，在醫(yī)鬧現象泛濫的當下,，這起事件大概無法獲得媒體的報道,。相比年初轟動一時的“中科院醫(yī)鬧”事件，以及血腥的“溫嶺殺醫(yī)案”,，它既不搶眼,、也不驚人，但仍然值得思考。最高法去年公布的數字顯示,，2014年全國法院共審結暴力殺醫(yī),、傷醫(yī)等犯罪案件155件。這其中還未包括搭靈堂,、燒紙錢,、拉橫幅等擾亂社會秩序的行為。這些愈演愈烈的“醫(yī)鬧”事件,，混合著社會對于醫(yī)療現狀的不滿情緒,，總能發(fā)酵成為輿論熱點。

“醫(yī)鬧”與合理的醫(yī)療事故維權本應有著清晰的界限,?；颊呒覍俟室飧蓴_正常的醫(yī)療秩序、威脅醫(yī)生的人身安全,，絕大多數的目的都是索取高額賠償,。推其本源，還要歸因于醫(yī)療糾紛解決機制的不完善,。責任認定是醫(yī)療糾紛的核心一環(huán),，但目前我國還沒能建立起普遍的第三方鑒定制度，一些地方性的嘗試,，因為鑒定機構與醫(yī)療機構之間扯不清的血緣關系,，其中立性備受懷疑。

醫(yī)療行為具有較高的技術門檻,，產生事故糾紛后,，患者家屬面對醫(yī)院處于相對弱勢地位?！翱床‰y”,、“看病貴”的現實存在，讓全社會都有不滿情緒,，也更傾向于同情患者家屬,。“花了那么多醫(yī)藥費,，結果人還沒了”，這種負面想象形成了一種慣性思維,。而此前醫(yī)院通常采取的“花錢買平安”做法,，則反面鼓勵了醫(yī)鬧?！凹热淮篝[大解決,，不鬧不解決，我為什么不鬧？”此外,，一些職業(yè)醫(yī)鬧群體煽風點火,、從中取利，也往往激化了事態(tài),。

醫(yī)鬧泛濫到嚴重妨礙醫(yī)院的秩序,，甚至傷及醫(yī)生人身安全，使得全社會越來越傾向于強硬對待,。依據最新的刑法修正案,，從2015年11月1日起，醫(yī)鬧行為最高可判處三至七年有期徒刑,。國家衛(wèi)計委等四部門今年三月份聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》中強調：醫(yī)療糾紛責任未認定前,，醫(yī)療機構不得賠錢息事。這一規(guī)定,，對解決醫(yī)鬧行為有可能起到釜底抽薪的作用,。

哭聲和槍聲，本來并不必須出現在同一個社會場景中,。對于普通人而言,，警察鳴槍總歸是一種異常強硬的執(zhí)法行為，它似乎更應該出現在震懾惡性暴力犯罪事件當中,。用鳴槍的方式驅散哭鬧的死者家屬,，這樣的做法雖是出于無奈，但它也反映出,，我們社會在化解糾紛時的力不從心,。

悲劇發(fā)生之后，鬧劇接著出場,?！罢l也不占理”的道德窘境的出現，讓我們意識到,，要想杜絕醫(yī)鬧現象,，恐怕還要從源頭上著手解決。

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