原標(biāo)題：以人民為中心不應(yīng)只掛在墻上

領(lǐng)導(dǎo)一句話解決了10年都解決不了的問(wèn)題,這種事情說(shuō)出來(lái),絕不是什么光彩的事,反而很丟臉,、很反常

據(jù)《安徽日?qǐng)?bào)》6月11日?qǐng)?bào)道,最近,安徽省委書(shū)記李錦斌在一次會(huì)議中大怒,原因是安徽某市有個(gè)小區(qū)10年沒(méi)辦房產(chǎn)證,面對(duì)居民頻頻上訪,相關(guān)部門(mén)拿政府文件說(shuō)事,一直拖著不辦,。該市市委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí),問(wèn)了相關(guān)部門(mén)兩句話:一是你們認(rèn)為該不該辦?二是當(dāng)時(shí)沒(méi)有辦房產(chǎn)證是不是小區(qū)居民的錯(cuò)?被問(wèn)者回答也很干脆:“我們認(rèn)為該辦,不是居民的錯(cuò),?！痹撝饕I(lǐng)導(dǎo)講了一句“那還等什么”!就這樣,久拖10年的事情當(dāng)場(chǎng)解決。

類(lèi)似的事情還有很多,就在同一天,《華商報(bào)》報(bào)道,陜西榆林一男子莫名成了“逃犯”,跑了9年都得不到解決,媒體報(bào)道引發(fā)關(guān)注后,公安機(jī)關(guān)很快就糾正了錄入錯(cuò)誤,。

政府部門(mén)該辦的事拖著不辦,故意找各種理由來(lái)刁難群眾,讓辦事群眾一趟一趟地跑腿,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一句話就解決了,。這種事情發(fā)生在當(dāng)代的中國(guó),一點(diǎn)都不能讓人生出伏首跪拜的感激之情,只能讓人對(duì)有關(guān)辦事機(jī)構(gòu)感到深深的失望,。

走進(jìn)任何一個(gè)政府部門(mén),迎面而來(lái)的都是幾個(gè)鮮紅的大字——“以人民為中心”,但不得不說(shuō),這幾個(gè)字對(duì)一些政府辦事機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),就是一個(gè)概念,掛在那里好看,但從來(lái)沒(méi)有往心里去,。不客氣地說(shuō),政府的一些窗口部門(mén)或辦事機(jī)構(gòu),故意刁難群眾已經(jīng)成了一種習(xí)慣或者說(shuō)是一種非正常心理,。一件事能一次辦成的非讓群眾跑好幾次,能一天辦完的非拖上幾個(gè)月甚至一兩年,仿佛不如此,就不能滿足自己高高在上、權(quán)力在握的心理需要,。

事實(shí)上,政府設(shè)立的每一個(gè)辦事機(jī)構(gòu),從根本上說(shuō)都是為了服務(wù)人民群眾,滿足人民群眾的辦事需要,。但現(xiàn)實(shí)往往事與愿違,一些機(jī)構(gòu)的存在給人民群眾的感覺(jué)卻是在卡人,故意在給人設(shè)置障礙,產(chǎn)生如此巨大落差的原因就是這些辦事機(jī)構(gòu)本身的作風(fēng)問(wèn)題。

為什么人們會(huì)認(rèn)為這些辦事機(jī)構(gòu)不是在為群眾辦事,而是故意刁難人呢?原因很簡(jiǎn)單,他們找的那些不能辦事的理由都是辦事者個(gè)人解決不了的問(wèn)題,要解決還是得政府部門(mén)自己解決,。以安徽這個(gè)小區(qū)為例,小區(qū)居民為什么不能辦房產(chǎn)證?可能辦證部門(mén)會(huì)說(shuō)是手續(xù)不全,。但問(wèn)題是手續(xù)不全該由誰(shuí)來(lái)補(bǔ)?難道不是政府部門(mén)嗎?為什么要刁難小區(qū)居民?我們相信,如果是小區(qū)居民自己能夠提供的文件,他們?yōu)榱宿k證一定會(huì)主動(dòng)提供的。他們不能提供的文件,辦證機(jī)構(gòu)應(yīng)該與房產(chǎn)管理部門(mén),、開(kāi)發(fā)商聯(lián)系取得,。政府部門(mén)之間有信息聯(lián)網(wǎng),有溝通渠道,要獲得相關(guān)信息并不難。辦證部門(mén)沒(méi)有去做,只能說(shuō)明他們不愿意去做,而不愿意去做的原因歸根到底還是因?yàn)樾闹袥](méi)有人民,。沒(méi)有人民,他們心中又有誰(shuí)呢?領(lǐng)導(dǎo)一句話,拖了10年的事情幾天就解決了,他們心中有誰(shuí)不言而喻,。墻上貼的是以人民為中心,心里裝的卻是以領(lǐng)導(dǎo)為中心,領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)問(wèn)的事情就拖著,這是我們現(xiàn)在一些直接面對(duì)群眾辦事部門(mén)的共同問(wèn)題。

而這種作風(fēng)直接影響的是干群關(guān)系,導(dǎo)致干群對(duì)立,；而間接導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)缺乏活力。中央推動(dòng)的“放管服”改革,一方面是要簡(jiǎn)化辦事手續(xù),提升人民群眾的獲得感和滿意度,；另一方面也是激發(fā)市場(chǎng)活力,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速,。而一些政府部門(mén)的辦事效率、辦事能力和服務(wù)理念,卻嚴(yán)重制約了中央行政體制改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

以人民為中心還是以領(lǐng)導(dǎo)為中心,是對(duì)政府辦事機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn),。必須承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)一句話解決了10年都解決不了的問(wèn)題,這種事情說(shuō)出來(lái),絕不是什么光彩的事,反而很丟臉、很反常,。